Byten och returer
Du kan alltid byta eller returnera dina beställda varor.
Har du några frågor om möjligheten att byta eller returnera din produkt? Vänligen kontakta vår kundtjänst.
Du skapar enkelt en retur genom att logga in på vår hemsida och gå till din beställningsöversikt.
Vi byter varan eller återbetalar köpeskillingen (exklusive eventuella fraktkostnader) inom 14 arbetsdagar, beroende på dina önskemål.
Vissa villkor gäller dock:
- Registrera en retur inom 14 dagar efter mottagandet.
- Produkten får inte ha använts eller skadats; och visar inga tecken på användning.
– Du returnerar varan på egen bekostnad.
- Eventuella betalda fraktkostnader kommer inte att återbetalas om inte produkten är defekt eller skadad utan eget fel.
- Returbeloppet kommer att återbetalas till det bankkonto du angett inom 14 arbetsdagar.
- Kostnaderna för returer står för din egen räkning såvida inte produkten är defekt eller skadad utan eget fel.
Returadress:
Kartingshop.nl
Attn: returavdelning
Koningsspil 6
4661 TW Halsteren
Nederländerna
Kartingshop.nl ansvarar inte för förlorade försändelser eller skador under returtransport. Se därför alltid till att ha bra förpackningar.
Om det efter att ha kontaktat vår kundtjänst visar sig att du kan returnera paketet, vänligen posta tillräckligt.
Min beställning kom skadad. Vad ska jag göra nu?
Om du redan kan se skador på utsidan av förpackningen, acceptera inte produkten och be leveranspersonen att rapportera detta omedelbart.
Om du redan har accepterat paketet och senare upptäcker att förpackningen är skadad, kontrollera om det finns några skador på någon av produkterna. Om så är fallet, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt via kontaktsidan. Vi kommer då att meddela dig så snart som möjligt om vi kan byta ut produkten eller om det behöver lösas på annat sätt.
Om du vill returnera produkten skickar vi ett returformulär via e-post. Du kan lägga till detta returformulär i returpaketet, så att vi vet att varan kommer från dig och har all relevant information angående retursändningen.
Efter att ha öppnat förpackningen upptäckte jag skador på mina produkter!
Om du har upptäckt skador på produkten, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt via kontaktsidan eller mail. Vi kommer då att meddela dig så snart som möjligt om vi kan byta ut produkten eller om det går att lösa på annat sätt.