Условия и положения

Общие положения и условия Интернет-магазин Stichting Keurmerk

Настоящие Общие положения и условия Интернет-магазина Keurmerk Foundation были разработаны в консультации с Ассоциацией потребителей в рамках Консультативно-координационной группы по саморегулированию (CZ) Социально-экономического совета и вступают в силу 1 июня 2014 года.

Настоящие Общие положения и условия будут использоваться всеми членами интернет-магазина Stichting Keurmerk, за исключением финансовых услуг, указанных в Законе о финансовом надзоре, и в той мере, в какой эти услуги контролируются Управлением по финансовым рынкам.

Индекс:

Статья 1 - Определения

Статья 2. Личность предпринимателя

Статья 3 - Применимость

Статья 4 - Предложение

Статья 5. Соглашение

Статья 6 - Право отказа

Статья 7. Обязанности потребителя в период размышления

Статья 8. Осуществление права отказа потребителем и связанные с этим расходы

Статья 9. Обязанности предпринимателя при выходе

Статья 10. Исключение права на отзыв

Статья 11 - Цена

Статья 12. Соответствие и дополнительная гарантия

Статья 13. Доставка и исполнение

Статья 14. Продолжительность сделок: продолжительность, отмена и возобновление

Статья 15 - Оплата

Статья 16. Порядок рассмотрения жалоб

Статья 17. Споры

Статья 18. Промышленная гарантия

Статья 19. Дополнительные или отклоняющиеся положения

Статья 20 - Изменения в общих условиях интернет-магазина Stichting Keurmerk

Статья 1 - Определения

В этих условиях:

Дополнительное соглашение : соглашение, по которому потребитель приобретает товары, цифровой контент и/или услуги в связи с дистанционным договором, и эти товары, цифровой контент и/или услуги предоставляются предпринимателем или третьей стороной на основании соглашения между эта третья сторона и предприниматель;
Период размышления : период, в течение которого потребитель может воспользоваться своим правом на отзыв;
Потребитель : физическое лицо, которое действует не в целях, связанных с его торговлей, бизнесом, ремеслом или профессией;
День : календарный день;
Цифровой контент : данные, созданные и доставленные в цифровой форме;
Контракт продолжительности : соглашение, которое распространяется на регулярную поставку товаров, услуг и/или цифрового контента в течение определенного периода;
Надежный носитель данных : любой инструмент, включая электронную почту, который позволяет потребителю или предпринимателю хранить информацию, адресованную ему лично, таким образом, чтобы в будущем можно было консультироваться или использовать его в течение периода времени, адаптированного к цели, для которой информация предназначена. предназначенное и позволяющее воспроизводить сохраненную информацию без изменений;
Право отказа: возможность потребителя отказаться от дистанционного договора в течение периода обдумывания;
Предприниматель : физическое или юридическое лицо, которое является членом Stichting Webshop Keurmerk и предлагает продукты, (доступ) цифровой контент и/или услуги потребителям на расстоянии;
Дистанционный договор: соглашение, заключенное между предпринимателем и потребителем в рамках организованной системы дистанционной продажи продуктов, цифрового контента и/или услуг, посредством которого осуществляется исключительное или частичное использование до заключения договора включительно. становится одним или несколькими методами дистанционной связи;
Типовая форма отказа: форма отказа европейского образца, включенная в Приложение I к настоящим положениям и условиям;
Техника дистанционного общения : средства, которые можно использовать для заключения договора без необходимости одновременного присутствия потребителя и предпринимателя в одной комнате;

Статья 2. Личность предпринимателя

Kartingshop.nl

Koningsspil 6

4661 TW Halsteren

The Netherlands

+31(0)85 800 0075

www.kartingshop.nl

информация @ kartingshop.nl

номер Торговой палаты 82061890

Номер НДС NL862322091B01

Если деятельность предпринимателя подлежит соответствующей системе лицензирования:

сведения о контролирующем органе;

Если предприниматель занимается регулируемой профессией:

- профессиональная ассоциация или организация, в которую он входит;

- профессиональное звание, место в ЕС или Европейской экономической зоне, где оно было присвоено;

- ссылка на профессиональные правила, действующие в Нидерландах, и инструкции, где и как можно получить доступ к этим профессиональным правилам.

Статья 3 – Применимость

Эти общие положения и условия применяются к каждому предложению предпринимателя и к каждому дистанционному договору, заключенному между предпринимателем и потребителем.
Перед заключением дистанционного договора текст этих общих положений и условий будет доступен потребителю. Если это невозможно по разумным причинам, до заключения дистанционного договора предприниматель укажет, как общие положения и условия можно просмотреть в помещении предпринимателя, и что они будут отправлены бесплатно как можно скорее по запросу потребителя. .
Если дистанционный договор заключен в электронном виде, в отличие от предыдущего параграфа и до заключения дистанционного договора, текст этих общих положений и условий может быть предоставлен потребителю в электронном виде таким образом, чтобы потребитель мог легко хранить его на прочный носитель информации. Если это невозможно по разумным причинам, перед заключением дистанционного договора будет указано, где можно ознакомиться с общими условиями в электронном виде, и что они будут отправлены бесплатно по запросу потребителя в электронном виде или иным образом.
В случае, если в дополнение к этим общим положениям и условиям применяются конкретные условия продукта или услуги, второй и третий абзацы применяются с соответствующими изменениями, и в случае противоречия положений и условий потребитель всегда может ссылаться на применимое положение, которое является наиболее благоприятным. к нему. .

Статья 4 – Оферта

Если предложение имеет ограниченный срок действия или зависит от условий, это будет прямо указано в предложении.
Предложение содержит полное и точное описание предлагаемых продуктов, цифрового контента и/или услуг. Описание достаточно подробное, чтобы потребитель мог правильно оценить предложение. Если предприниматель использует изображения, они являются истинным представлением предлагаемых продуктов, услуг и/или цифрового контента. Очевидные ошибки или ошибки в предложении не связывают предпринимателя.
Каждая оферта содержит такую информацию, чтобы потребителю было понятно, какие права и обязанности связаны с акцептом оферты.

Статья 5 – Соглашение

Договор заключается с учетом положений пункта 4 в момент принятия потребителем оферты и соблюдения соответствующих условий.
Если потребитель принял предложение в электронном виде, предприниматель немедленно подтвердит получение принятия предложения в электронном виде. Пока получение этого акцепта не подтверждено предпринимателем, потребитель может расторгнуть договор.
Если соглашение заключено в электронной форме, предприниматель примет соответствующие технические и организационные меры для обеспечения электронной передачи данных и обеспечения безопасной веб-среды. Если потребитель может платить электронным способом, предприниматель примет соответствующие меры безопасности.
В правовых рамках предприниматель может узнать, может ли потребитель выполнить свои платежные обязательства, а также обо всех тех фактах и факторах, которые важны для ответственного заключения дистанционного договора. Если на основании этого расследования у предпринимателя есть уважительные причины не заключать договор, он вправе отклонить заказ или просьбу с указанием причин либо поставить к исполнению особые условия.
Не позднее, чем при доставке продукта, услуги или цифрового контента потребителю, предприниматель отправит следующую информацию в письменной форме или таким образом, чтобы потребитель мог хранить ее доступным образом на надежном носителе данных:

а) адрес посещения учреждения предпринимателя, куда потребитель может обратиться с жалобами;

б. условия, при которых и каким образом потребитель может воспользоваться правом отказа, или четкое заявление об исключении права на отзыв;

в. информация о гарантиях и существующем сервисном обслуживании;

д. цена, включая все налоги на продукт, услугу или цифровой контент; где применимо, стоимость доставки; и способ оплаты, доставки или выполнения дистанционного контракта;

е. требования о расторжении договора, если договор заключен на срок более одного года или заключен на неопределенный срок;

ф. если потребитель имеет право на отзыв, образец формы на отзыв.

В случае долгосрочной сделки положение предыдущего абзаца применяется только к первой поставке.

Статья 6 – Право отказа

По продуктам:

Потребитель может расторгнуть соглашение о покупке продукта в течение периода обдумывания не менее 14 дней без объяснения причин. Предприниматель может спросить потребителя о причине отказа, но не обязывать его указывать свою причину (причины).
Период обдумывания, указанный в параграфе 1, начинается на следующий день после того, как потребитель или третье лицо, заранее назначенное потребителем, которое не является перевозчиком, получило продукт, или:
если потребитель заказал несколько товаров в одном заказе: день, когда потребитель или указанное им третье лицо получили последний товар. Предприниматель может, при условии, что он четко проинформировал об этом потребителя до оформления заказа, отказаться от заказа на несколько товаров с разными сроками доставки.
если поставка товара состоит из нескольких партий или частей: день, когда потребитель или назначенное им третье лицо получили последнюю партию или последнюю часть;

в случае договоров на регулярную поставку товаров в течение определенного периода: день, когда потребитель или указанное им третье лицо получили первый товар.

Для услуг и цифрового контента, который не поставляется на материальном носителе:

Потребитель может расторгнуть договор на оказание услуг и договор на доставку цифрового контента, который не был доставлен на материальном носителе в течение как минимум 14 дней без объяснения причин. Предприниматель может спросить потребителя о причине отказа, но не обязывать его указывать свою причину (причины).
Период обдумывания, указанный в пункте 3, начинается на следующий день после заключения соглашения.

Увеличенный период обдумывания для продуктов, услуг и цифрового контента, которые не поставляются на материальном носителе, если не предоставлена информация о праве на отзыв:

Если предприниматель не предоставил потребителю требуемую по закону информацию о праве на отказ или образец формы на отказ, срок на размышление истекает через двенадцать месяцев после окончания первоначального периода на размышление, определенного в соответствии с предыдущими пунктами настоящей статьи. .
Если предприниматель предоставил потребителю информацию, указанную в предыдущем абзаце, в течение двенадцати месяцев после даты начала первоначального периода обдумывания, период обдумывания истекает через 14 дней после дня, когда потребитель получил эту информацию. .

Статья 7. Обязанности потребителя в период обдумывания

В период охлаждения потребитель будет бережно обращаться с продуктом и упаковкой. Он будет распаковывать или использовать продукт только в той мере, в какой это необходимо для определения характера, характеристик и работы продукта. Отправной точкой здесь является то, что потребитель может обращаться с товаром и осматривать его только так, как ему было бы разрешено делать это в магазине.
Потребитель несет ответственность только за обесценивание продукта, которое является результатом обращения с продуктом, выходящего за рамки разрешенного в пункте 1.
Потребитель не несет ответственности за любое снижение стоимости продукта, если предприниматель не предоставил ему всю требуемую по закону информацию о праве на отказ до или при заключении договора.

Статья 8. Осуществление права отказа потребителем и связанные с этим расходы

Если потребитель воспользуется своим правом на отказ, он должен сообщить об этом предпринимателю в течение периода обдумывания с помощью типовой формы отказа или другим недвусмысленным образом.
Как можно скорее, но в течение 14 дней со дня, следующего за уведомлением, указанным в пункте 1, потребитель должен вернуть товар, либо он передает это (уполномоченному представителю) предпринимателя. В этом нет необходимости, если предприниматель предложил сам собрать товар. Потребитель в любом случае соблюдает период возврата, если он возвращает товар до истечения периода обдумывания.
Потребитель возвращает товар со всеми поставленными аксессуарами, если это разумно возможно, в исходном состоянии и упаковке, а также в соответствии с разумными и четкими инструкциями, предоставленными предпринимателем.
Риск и бремя доказывания правильного и своевременного осуществления права на отзыв возлагаются на потребителя.
Потребитель несет прямые расходы по возврату товара. Если предприниматель не сообщил, что потребитель должен нести эти расходы, или если предприниматель указывает, что он будет нести расходы сам, потребитель не должен нести расходы по возврату товара.
Если потребитель отказывается от договора после того, как он сначала прямо потребовал, чтобы предоставление услуги или поставка газа, воды или электричества, которые не были готовы к продаже, начались в ограниченном объеме или в определенном количестве в течение периода обдумывания, потребитель должен должен предпринимателю сумму, которая пропорциональна той части обязательства, которая была выполнена предпринимателем на момент отказа, по сравнению с полным выполнением обязательства.
Потребитель не несет затрат на выполнение услуг или поставку воды, газа или электричества, которые не подготовлены к продаже в ограниченном объеме или количестве, или на поставку централизованного теплоснабжения, если:
предприниматель не предоставил потребителю требуемую по закону информацию о праве на отказ, возмещении расходов в случае отказа или типовой форме отказа, или;
потребитель прямо не запросил начало оказания услуги или поставки газа, воды, электричества или централизованного теплоснабжения в течение периода обдумывания.
1. Потребитель не несет никаких расходов за полную или частичную доставку цифрового контента, не поставляемого на материальном носителе, если:
2. перед поставкой он прямо не согласился начать выполнение соглашения до окончания периода обдумывания;
3. он не признал утрату своего права на отзыв при даче согласия; или же
4. предприниматель не смог подтвердить это заявление от потребителя.
  1. Если потребитель воспользуется своим правом отказа, все дополнительные соглашения будут расторгнуты в силу закона.

Статья 9. Обязанности предпринимателя при выходе

Если предприниматель сделает возможным электронное уведомление об отказе от потребителя, он немедленно отправит подтверждение о получении после получения этого уведомления.
Предприниматель возместит все платежи, произведенные потребителем, включая любые расходы по доставке, взимаемые предпринимателем за возвращенный товар, немедленно, но в течение 14 дней, следующих за днем, когда потребитель уведомит его об отказе. Если предприниматель не предлагает забрать товар сам, он может подождать с оплатой до тех пор, пока не получит товар или пока потребитель не продемонстрирует, что он вернул товар, в зависимости от того, что наступит раньше.
Предприниматель использует тот же метод оплаты, который потребитель использовал для возмещения расходов, если только потребитель не соглашается на другой метод. Возврат осуществляется бесплатно для потребителя.
Если потребитель выбрал более дорогой способ доставки, чем самая дешевая стандартная доставка, предприниматель не должен возмещать дополнительные затраты на более дорогой способ.

Статья 10 – Исключение права на отзыв

Предприниматель может исключить следующие продукты и услуги из права отказа, но только в том случае, если предприниматель четко указал это в предложении, по крайней мере, до заключения договора:

Продукты или услуги, цена которых подвержена колебаниям на финансовом рынке, на которые предприниматель не имеет никакого влияния и которые могут произойти в течение периода вывода средств.
Договоры, заключенные в ходе публичных торгов. Под публичным аукционом понимается метод продажи, при котором товары, цифровой контент и/или услуги предлагаются предпринимателем потребителю, который лично присутствует или имеет возможность лично присутствовать на аукционе под наблюдением аукционист, в котором победитель торгов обязан приобрести товары, цифровой контент и/или услуги;
Договоры на обслуживание, после полного выполнения услуги, но только если:
исполнение началось с явного предварительного согласия потребителя; а также
потребитель заявил, что он потеряет право на отказ, как только предприниматель полностью выполнит соглашение;
1. Договоры об оказании услуг по предоставлению жилья, если договором предусмотрена конкретная дата или период исполнения и иным, чем для целей проживания, грузовых перевозок, услуг по аренде автомобилей и общественного питания;
2. договоров, касающихся проведения досуга, если в договоре предусмотрена конкретная дата или период его реализации;
3. Продукция, изготовленная по техническому заданию потребителя, не являющаяся сборной и изготавливаемая на основании индивидуального выбора или решения потребителя либо явно предназначенная для конкретного лица;
4. Продукты, которые быстро портятся или имеют ограниченный срок хранения;
5. Запечатанные товары, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены, и печать которых была нарушена после доставки;
6. Товары, которые безвозвратно смешиваются с другими товарами после доставки из-за их характера;
7. Алкогольные напитки, цена которых была согласована при заключении договора, но поставка которых может быть осуществлена только через 30 дней, и фактическая стоимость которых зависит от колебаний рынка, на которые предприниматель не имеет влияния;
8. Опечатанные аудио-, видеозаписи и программы для ЭВМ, пломба которых была нарушена после доставки;
9. Газеты, периодические издания или журналы, за исключением подписки на них;
10. Доставка цифрового контента не на материальном носителе, но только в том случае, если:
11. исполнение началось с явного предварительного согласия потребителя; а также
12. потребитель заявил, что таким образом он теряет право на отзыв.

Статья 11 – Цена

В течение срока действия, указанного в предложении, цены на предлагаемые товары и/или услуги не будут увеличены, за исключением изменения цен в результате изменения ставок НДС.
В отличие от предыдущего пункта, предприниматель может предлагать товары или услуги, цены на которые подвержены колебаниям на финансовом рынке и на которые предприниматель не имеет никакого влияния, с переменными ценами. Эта зависимость от колебаний и тот факт, что любые заявленные цены являются целевыми ценами, указаны в оферте.
Увеличение цены в течение 3 месяцев после заключения договора допускается только в том случае, если оно является результатом законодательных норм или положений.
Повышение цены в течение 3 месяцев после заключения договора допускается только в том случае, если это оговорено предпринимателем и:

а) они являются результатом законодательных норм или положений; или же

б. потребитель имеет право расторгнуть соглашение со дня вступления в силу повышения цен.

Цены, указанные в предложении продуктов или услуг, включают НДС.

Статья 12 – Соблюдение договора и дополнительная гарантия

Предприниматель гарантирует, что продукты и / или услуги соответствуют соглашению, спецификациям, указанным в предложении, разумным требованиям надежности и / или удобства использования, а также правовым положениям, действующим на дату заключения соглашения и / или постановлениям правительства. . В случае согласия предприниматель также гарантирует, что продукт пригоден для использования не по назначению.
Дополнительная гарантия, предоставляемая предпринимателем, его поставщиком, производителем или импортером, никогда не ограничивает законных прав и требований, которые потребитель может предъявить предпринимателю на основании соглашения, если предприниматель не выполнил свою часть соглашения.
Под дополнительной гарантией понимается любое обязательство предпринимателя, его поставщика, импортера или производителя, в котором он уступает определенные права или требования потребителю, выходящие за рамки того, что он обязан делать по закону в случае, если он не выполнил свои обязательства. часть договора..

Статья 13 – Доставка и исполнение

Предприниматель будет проявлять максимальную осторожность при приеме и выполнении заказов на продукцию и при оценке заявок на оказание услуг.
Местом доставки является адрес, который потребитель сообщил предпринимателю.
При должном соблюдении того, что указано в статье 4 настоящих общих условий, предприниматель будет выполнять принятые заказы оперативно, но не позднее 30 дней, если не был согласован другой срок поставки. Если доставка задерживается, или если заказ не может быть выполнен или только частично, потребитель будет уведомлен об этом не позднее, чем через 30 дней после того, как он разместил заказ. В этом случае потребитель имеет право расторгнуть соглашение без каких-либо затрат и имеет право на любую компенсацию.
После ликвидации в соответствии с предыдущим пунктом предприниматель немедленно возместит сумму, уплаченную потребителем.
Риск повреждения и/или потери продукции лежит на предпринимателе до момента доставки потребителю или представителю, назначенному заранее и извещенному предпринимателю, если прямо не оговорено иное.

Статья 14. Продолжительность сделок: продолжительность, отмена и возобновление

Отмена:

Потребитель может расторгнуть договор, заключенный на неопределенный срок и распространяющийся на регулярную поставку товаров (включая электроэнергию) или услуг, в любое время с надлежащим соблюдением согласованных правил расторжения и сроком уведомления не более один месяц.
Потребитель может расторгнуть договор, заключенный на определенный срок и распространяющийся на регулярную поставку товаров (включая электроэнергию) или услуг, в любое время ближе к концу установленного срока с соблюдением согласованных правил расторжения. и период уведомления не менее одного месяца.
Потребитель может использовать соглашения, указанные в предыдущих пунктах:

- отменить в любое время и не ограничиваться отменой в определенное время или в определенный период;

- аннулировать, по крайней мере, таким же образом, как они были им заключены;

- всегда отменять с тем же сроком уведомления, который предприниматель предусмотрел для себя.

Расширение:

Соглашение, заключенное на определенный срок и распространяющееся на регулярную поставку товаров (включая электроэнергию) или услуг, не может быть молчаливо продлено или возобновлено на определенный срок.
В отличие от предыдущего параграфа, соглашение, заключенное на определенный срок и распространяющееся на регулярную доставку ежедневных новостей и еженедельных газет и журналов, может быть молчаливо продлено на фиксированный срок не более трех месяцев, если потребитель подписал это расширенное соглашение против в конце продления может отменить с периодом уведомления не более чем за один месяц.
Соглашение, заключенное на определенный срок и распространяющееся на регулярную поставку продуктов или услуг, может быть молчаливо продлено на неопределенный срок только в том случае, если потребитель может отменить его в любое время с уведомлением не более чем за один месяц. Срок уведомления составляет максимум три месяца, если соглашение распространяется на регулярную, но реже одного раза в месяц, доставку ежедневных, новостных и еженедельных газет и журналов.
Соглашение с ограниченным сроком действия на регулярную доставку ежедневных, новостных и еженедельных газет и журналов (пробная или ознакомительная подписка) не продлевается автоматически и прекращается автоматически по окончании пробного или ознакомительного периода.

Дорогой:

Если срок действия соглашения составляет более одного года, потребитель может расторгнуть соглашение в любое время по истечении одного года с периодом уведомления не более одного месяца, если разумность и справедливость не противодействуют расторжению до истечения согласованного срока.

Статья 15 – Оплата

Если иное не предусмотрено договором или дополнительными условиями, суммы, причитающиеся потребителю, должны быть выплачены в течение 14 дней после начала периода размышления или при отсутствии периода размышления в течение 14 дней после заключения договора. В случае договора об оказании услуги этот срок начинается на следующий день после получения потребителем подтверждения договора.
При продаже товаров потребителям потребитель никогда не может быть обязан платить более 50% предоплаты в соответствии с общими условиями. При установлении авансового платежа потребитель не может заявить о каких-либо правах в отношении выполнения соответствующего заказа или услуги (услуг) до внесения предусмотренного авансового платежа.
Потребитель обязан немедленно сообщить о неточностях в платежных реквизитах, предоставленных или заявленных предпринимателю.
Если потребитель не выполняет свое платежное обязательство (обязательства) вовремя, после того, как он был проинформирован предпринимателем о просроченном платеже, и предприниматель предоставил потребителю 14-дневный период для выполнения своих платежных обязательств, после того, как платеж не производится в течение этого 14-дневного периода, предусмотренные законом проценты будут начисляться на оставшуюся сумму, и предприниматель будет иметь право взимать понесенные им расходы на внесудебное взыскание. Эти расходы по сбору составляют максимум: 15% на непогашенные суммы до 2500 евро; 10% на следующие 2500 евро= и 5% на следующие 5000 евро= при минимуме 40 евро=. Предприниматель может отступить от заявленных сумм и процентов в пользу потребителя.

Статья 16. Порядок рассмотрения жалоб

Предприниматель имеет достаточно разрекламированную процедуру подачи жалоб и рассматривает жалобы в соответствии с этой процедурой подачи жалоб.
Жалобы на выполнение договора должны быть представлены предпринимателю полностью и ясно изложены в разумный срок после обнаружения потребителем недостатков.
На жалобы, поданные предпринимателю, ответят в течение 14 дней с даты получения. Если жалоба требует обозримого более длительного времени обработки, предприниматель ответит в течение 14 дней с уведомлением о получении и указанием, когда потребитель может ожидать более подробный ответ.
Жалоба на продукт, услугу или услугу предпринимателя также может быть подана через форму жалобы на странице потребителя веб-сайта Stichting Webshop Keurmerk ( http://keurmerk.info/Home/MisgebruikOfKlach ). быть отправлены как соответствующему предпринимателю, так и отправлены в интернет-магазин Stichting Keurmerk.
Если жалоба не может быть разрешена путем взаимных консультаций в течение разумного периода времени или в течение 3 месяцев после подачи жалобы, возникает спор, который подлежит процедуре разрешения споров.

Статья 17 – Споры

К соглашениям между предпринимателем и потребителем, к которым применяются настоящие общие условия, применяется только голландское законодательство.
Споры между потребителем и предпринимателем о заключении или выполнении договоров в отношении товаров и услуг, которые должны быть доставлены или поставлены этим предпринимателем, могут, с соблюдением нижеследующих положений, быть переданы как потребителем, так и предпринимателем в Интернет-магазин. Комитет по разрешению споров, PO Box 90600, 2509 LP в Гааге ( www.sgc.nl ).
Спор будет рассматриваться Комитетом по спорам только в том случае, если потребитель сначала подал свою жалобу предпринимателю в разумные сроки.
Спор должен быть представлен в Комиссию по спорам в письменной форме не позднее, чем через три месяца после возникновения спора.
Если потребитель желает передать спор в Комитет по спорам, предприниматель связан этим выбором. Если предприниматель желает сделать это, потребитель должен в течение пяти недель после письменного запроса предпринимателя указать, желает ли он сделать это или хочет, чтобы спор рассматривался компетентным судом. Если предприниматель не заслушивает выбор потребителя в течение пяти недель, предприниматель имеет право передать спор в компетентный суд.
Комитет по спорам принимает решение на условиях, изложенных в регламенте Комитета по спорам ( http://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2701/webshop ). Решения Комитета по спорам принимаются в виде обязательных рекомендаций.
Комиссия по спорам не будет рассматривать спор или прекратит его рассмотрение, если предпринимателю была предоставлена приостановка платежей, он стал банкротом или фактически прекратил свою деятельность до того, как комитет рассмотрел спор на слушании и вынес окончательное решение. было указано.
Если в дополнение к Комитету по разрешению споров с интернет-магазином компетентным является другой комитет по разрешению споров, признанный или связанный с Комитетом по спорам Stichting по делам потребителей (SGC) или Институтом жалоб в отношении финансовых услуг (Kifid), Комитет по спорам Stichting Webshop Keurmerk предпочтительно компетентен для разрешения споров, в основном касающихся метода удаленных продаж или услуг. Для всех других споров, другой признанный комитет по спорам, связанный с SGC или Kifid.

Статья 18 – Промышленная гарантия

Stichting Webshop Keurmerk гарантирует соблюдение своими членами обязательных рекомендаций Комитета по спорам Stichting Webshop Keurmerk, если только член не решит представить обязательные рекомендации в суд на рассмотрение в течение двух месяцев после их отправки. Эта гарантия восстанавливается, если обязательный совет был оставлен в силе после рассмотрения судом, и решение, подтверждающее это, стало окончательным. До максимальной суммы в 10 000 евро за обязательную консультацию эта сумма будет выплачена потребителю Stichting Webshop Keurmerk. Для сумм, превышающих 10 000 евро за обязательное уведомление, будет выплачено 10 000 евро. В случае превышения лимита Stichting Webshop Keurmerk обязан сделать все возможное, чтобы участник соблюдал обязывающую рекомендацию.
Применение этой гарантии требует, чтобы потребитель подал письменную апелляцию в Stichting Webshop Keurmerk и передал свой иск против предпринимателя в Stichting Webshop Keurmerk. Если претензия к предпринимателю превышает 10 000 евро, потребителю предлагается передать свою претензию в части суммы, превышающей 10 000 евро, в Stichting Webshop Keurmerk, после чего эта организация произведет оплату от своего имени и за свой счет. потребует этого в суде, чтобы удовлетворить потребителя.

Статья 19 – Дополнительные или отклоняющиеся положения

Дополнительные положения или отступления от настоящих общих положений и условий не могут наносить ущерб потребителю и должны быть зафиксированы в письменной форме или таким образом, чтобы потребитель мог хранить их в доступной форме на прочном носителе данных.

Статья 20 – Изменения в общих условиях интернет-магазина Stichting Keurmerk

Интернет-магазин Stichting Keurmerk не будет изменять настоящие общие положения и условия без консультации с Ассоциацией потребителей.
Изменения этих условий вступают в силу только после того, как они будут опубликованы надлежащим образом, при том понимании, что в случае применимых изменений в течение срока действия предложения преимущественную силу будет иметь положение, наиболее благоприятное для потребителя.

Адрес интернет-магазина Stichting Keurmerk:

Willemsparkweg 193, 1071 HA Амстердам

Приложение I: Типовая форма отказа

форма вывода

(заполните и верните эту форму только в том случае, если вы хотите отозвать договор)

На:

Kartingshop.nl

Вильдерсекаде 90 D

3053 КА Роттердам

Нидерланды

Настоящим сообщаю вам, что я заключил наше соглашение о продаже

с номером счета:___________

отзовет следующие товары

Количество:____Товар:____________________Цена: €________ с НДС

- Заказан (день/месяц/год):_____/_____/_____

- Получено(день/месяц/год):_____/_____/_____

- Ваше имя: ____________________________________________

Адрес

- Улица / Номер дома: ___________________________________

- Почтовый индекс города: ______________________________________

- Страна: _________________________________________________

Номер IBAN для возврата:____________________________

- Подпись и дата (подпись только при отправке формы на бумаге)

______/_____/______

www.kartingshop.nl - info@kartingshop.nl - T: 31 (0) 102292976

НДС № NL132720486B01 - Торговая палата № 24308341 - IBAN: NL31RABO0152092102