Обмен и возврат
Вы всегда можете обменять или вернуть заказанный товар.
У вас есть вопросы о возможности обмена или возврата вашего товара? Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Вы можете легко оформить возврат, войдя на наш сайт и перейдя к обзору вашего заказа.
Мы обменяем товар или вернем стоимость покупки (без учета стоимости доставки) в течение 14 рабочих дней, в зависимости от вашего желания.
Однако существуют некоторые условия:
- Зарегистрируйте возврат в течение 14 дней с момента получения.
- Товар не должен быть использован или поврежден; и не иметь следов использования.
- Вы возвращаете товар за свой счет.
- Любые оплаченные расходы по доставке не будут возмещены, за исключением случаев, когда товар неисправен или поврежден не по вашей вине.
- Сумма возврата будет возвращена на указанный вами банковский счет в течение 14 рабочих дней.
- Расходы по возврату оплачиваются за ваш счет, за исключением случаев, когда товар неисправен или поврежден не по вашей вине.
Обратный адрес:
Kartingshop.nl
Внимание: отдел возврата
Королевское веретено 6
4661 TW Хальстерен
Нидерланды
Kartingshop.nl не несет ответственности за потерю или повреждение товара во время обратной транспортировки. Поэтому всегда следите за тем, чтобы у вас была хорошая упаковка.
Если после обращения в нашу службу поддержки клиентов окажется, что вы можете вернуть посылку, пожалуйста, оплатите почтовую доставку в достаточном объеме.
Мой заказ пришел поврежденным. Что мне теперь делать?
Если вы уже заметили повреждение снаружи упаковки, не принимайте товар и попросите курьера немедленно сообщить об этом.
Если вы уже приняли посылку, а позже обнаружили, что упаковка повреждена, проверьте, нет ли повреждений на каком-либо из товаров. В этом случае, пожалуйста, как можно скорее свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов через страницу контактов. Затем мы как можно скорее сообщим вам, можем ли мы заменить продукт или необходимо решить проблему другим способом.
Если вы хотите вернуть товар, мы вышлем форму возврата по электронной почте. Вы можете добавить эту форму возврата в посылку возврата, чтобы мы знали, что товар пришел от вас, и что у нас есть вся необходимая информация относительно обратной доставки.
Вскрыв упаковку, я обнаружила порчу своей продукции!
Если вы обнаружили повреждение продукта, как можно скорее свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов через страницу контактов или по электронной почте. Затем мы как можно скорее сообщим вам, можем ли мы заменить продукт или проблему можно решить другим способом.