loading spinner

Generelle vilkår og betingelser Stichting Webshop Keurmerk

Disse generelle vilkårene for Nettbutikk Keurmerk Foundation er etablert i samråd med Forbrukerforeningen innenfor rammen av Self-Regulation Consultation Coordination Group (CZ) i Social and Economic Council og trer i kraft 1. juni 2014.

Disse generelle vilkårene vil bli brukt av alle medlemmer av Stichting Webshop Keurmerk med unntak av finansielle tjenester som nevnt i finanstilsynsloven og i den grad disse tjenestene er under tilsyn av Finansmarkedstilsynet.

 

Indeks:

Artikkel 1 - Definisjoner

Artikkel 2 - Entreprenørens identitet

Artikkel 3 - Anvendelse

Artikkel 4 - Tilbudet

Artikkel 5 - Avtalen

Artikkel 6 - Angrerett

Artikkel 7 - Forbrukerens forpliktelser i refleksjonsperioden

Artikkel 8 - Utøvelse av angreretten av forbrukeren og kostnader forbundet med dette

Artikkel 9 - Gründerens forpliktelser ved tilbaketrekking

Artikkel 10 - Utelukkelsesrett til angrerett

Artikkel 11 - Prisen

Artikkel 12 - Samsvar og ekstra garanti

Artikkel 13 - Levering og utførelse

Artikkel 14 - Varighetstransaksjoner: varighet, kansellering og fornyelse

Artikkel 15 - Betaling

Artikkel 16 - Klagebehandling

Artikkel 17 - Tvister

Artikkel 18 - Bransjegaranti

Artikkel 19 - Ytterligere eller avvikende bestemmelser

Artikkel 20 - Endringer i de generelle vilkårene og betingelsene til Stichting Webshop Keurmerk

Artikkel 1 - Definisjoner

I disse vilkårene:

  1. Tilleggsavtale : en avtale der forbrukeren erverver produkter, digitalt innhold og/eller tjenester i forbindelse med en fjernavtale og disse varene, det digitale innholdet og/eller tjenestene leveres av entreprenøren eller av en tredjepart på grunnlag av en avtale mellom denne tredjeparten og gründeren;
  2. Refleksjonstid : perioden forbrukeren kan benytte seg av sin angrerett innen;
  3. Forbruker : den fysiske personen som ikke handler for formål knyttet til hans handel, virksomhet, håndverk eller yrke;
  4. Dag : kalenderdag;
  5. Digitalt innhold : data produsert og levert i digital form;
  6. Varighetskontrakt : en avtale som strekker seg til regelmessig levering av varer, tjenester og/eller digitalt innhold i en viss periode;
  7. Holdbar databærer : ethvert verktøy – inkludert e-post – som gjør det mulig for forbrukeren eller entreprenøren å lagre informasjon som er adressert til ham personlig på en måte som muliggjør fremtidig konsultasjon eller bruk i en periode som er skreddersydd for formålet med informasjonen. ment, og som tillater uendret reproduksjon av den lagrede informasjonen;
  8. Angrerett : forbrukerens mulighet til å frafalle fjernavtalen innen angrefristen;
  9. Entreprenør : den fysiske eller juridiske personen som er medlem av Stichting Webshop Keurmerk og som tilbyr produkter, (tilgang til) digitalt innhold og/eller tjenester til forbrukere på avstand;
  10. Avstandsavtale : en avtale inngått mellom gründeren og forbrukeren innenfor rammen av et organisert system for fjernsalg av produkter, digitalt innhold og/eller tjenester, hvor eksklusiv eller delvis bruk gjøres frem til og med inngåelsen av avtalen. blir av en eller flere fjernkommunikasjonsteknikker;
  11. Modell for angrerettsskjema : det europeiske forbildet for angrerett som er inkludert i vedlegg I til disse vilkårene og betingelsene;
  12. Teknikk for fjernkommunikasjon : midler som kan brukes til å inngå en avtale, uten at forbruker og gründer trenger å møtes i samme rom samtidig;

Artikkel 2 – Entreprenørens identitet

Kartingshop.nl

Koningsspil 6

4661 TW Halsteren

The Netherlands

+31(0)85 800 0075

www.kartingshop.nl

info @ kartingshop.nl

Handelskammer nummer 82061890

MVA-nummer NL862322091B01

Hvis virksomheten til gründeren er underlagt et relevant lisensieringssystem:

informasjon om tilsynsmyndigheten;

Dersom entreprenøren utøver et regulert yrke:

- den profesjonelle sammenslutningen eller organisasjonen han er tilknyttet;

- yrkestittelen, stedet i EU eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet hvor den ble tildelt;

- en henvisning til yrkesreglene som gjelder i Nederland og instruksjoner hvor og hvordan disse yrkesreglene kan fås tilgang.

Artikkel 3 – Anvendelse

  1. Disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder for alle tilbud fra gründeren og for hver avstandsavtale som inngås mellom gründeren og forbrukeren.
  2. Før fjernavtalen inngås, vil teksten til disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren. Hvis dette ikke er rimelig mulig, før avstandsavtalen inngås, vil gründeren angi hvordan de generelle vilkårene og betingelsene kan sees på gründerens lokaler og at de vil bli sendt gratis så snart som mulig på forespørsel fra forbrukeren .
  3. Dersom fjernavtalen inngås elektronisk, i strid med foregående ledd og før fjernavtalen inngås, kan teksten til disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren elektronisk på en slik måte at forbrukeren enkelt kan lagres på en holdbar databærer. Dersom dette med rimelighet ikke er mulig, vil det før avstandsavtalen inngås, bli angitt hvor de generelle vilkårene kan inspiseres elektronisk og at de vil bli sendt gratis på forespørsel fra forbrukeren elektronisk eller på annen måte.
  4. I tilfelle det gjelder spesifikke produkt- eller tjenestebetingelser i tillegg til disse generelle vilkårene, gjelder annet og tredje ledd tilsvarende, og ved motstridende vilkår kan forbrukeren alltid påberope seg den gjeldende bestemmelsen som er gunstigst. til han..

Artikkel 4 – Tilbudet

  1. Dersom et tilbud har begrenset gyldighetstid eller er underlagt vilkår, vil dette fremgå eksplisitt i tilbudet.
  2. Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av produktene, det digitale innholdet og/eller tjenestene som tilbys. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert til å muliggjøre en riktig vurdering av tilbudet fra forbrukerens side. Hvis gründeren bruker bilder, er disse en sann representasjon av produktene, tjenestene og/eller det digitale innholdet som tilbys. Åpenbare feil eller feil i tilbudet binder ikke gründeren.
  3. Hvert tilbud inneholder slik informasjon at det er klart for forbrukeren hvilke rettigheter og plikter som er knyttet til aksept av tilbudet.

Artikkel 5 – Avtalen

  1. Avtalen inngås, med forbehold om bestemmelsene i punkt 4, i det øyeblikk forbrukeren aksepterer tilbudet og overholder de tilsvarende betingelsene.
  2. Hvis forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk, vil gründeren umiddelbart bekrefte mottak av aksepten av tilbudet elektronisk. Så lenge mottakelsen av denne aksepten ikke er bekreftet av gründeren, kan forbrukeren oppløse avtalen.
  3. Dersom avtalen inngås elektronisk, vil gründeren iverksette passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre elektronisk overføring av data og sikre et trygt nettmiljø. Hvis forbrukeren kan betale elektronisk, vil gründeren ta passende sikkerhetstiltak.
  4. Innenfor juridiske rammer kan gründeren informere seg selv om forbrukeren kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt alle de fakta og faktorer som er viktige for en ansvarlig inngåelse av fjernavtalen. Hvis entreprenøren på grunnlag av denne undersøkelsen har gode grunner til ikke å inngå avtalen, har han rett til å avslå en bestilling eller forespørsel med begrunnelse, eller å knytte spesielle vilkår til gjennomføringen.
  5. Senest ved levering av produktet, tjenesten eller digitalt innhold til forbrukeren, vil gründeren sende følgende informasjon, skriftlig eller på en slik måte at den kan lagres av forbrukeren på en tilgjengelig måte på en holdbar databærer:

a. besøksadressen til bedriften til entreprenøren hvor forbrukeren kan gå med klager;

b. vilkårene for og måten forbrukeren kan benytte seg av angreretten på, eller en klar uttalelse om utelukkelse av angreretten;

c. informasjonen om garantier og eksisterende ettersalgsservice;

d. prisen inkludert alle avgifter for produktet, tjenesten eller digitalt innhold; der det er aktuelt, kostnadene ved levering; og betalingsmåten, leveringen eller oppfyllelsen av fjernkontrakten;

e. kravene til oppsigelse av avtalen dersom avtalen har en varighet på mer enn ett år eller er av ubestemt varighet;

f. hvis forbrukeren har angrerett, modellskjema for angrerett.

  1. Ved langvarig transaksjon gjelder bestemmelsen i forrige ledd kun første levering.

Artikkel 6 – Angrerett

Etter produkter:

  1. Forbrukeren kan uten begrunnelse oppløse en avtale om kjøp av en vare i en angrefrist på minst 14 dager. Entreprenøren kan spørre forbrukeren om årsaken til tilbaketrekningen, men ikke forplikte ham til å oppgi grunn(er).
  2. Angrefristen nevnt i nr. 1 begynner dagen etter at forbrukeren, eller en tredjepart utpekt på forhånd av forbrukeren, som ikke er transportøren, har mottatt produktet, eller:
  3. dersom forbrukeren har bestilt flere produkter i samme bestilling: dagen da forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av ham, har mottatt det siste produktet. Entreprenøren kan, forutsatt at han tydelig har informert forbrukeren om dette før bestillingsprosessen, avslå en bestilling på flere produkter med ulik leveringstid.
  4. dersom leveringen av et produkt består av flere forsendelser eller deler: dagen da forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av ham, har mottatt den siste forsendelsen eller den siste delen;
  1. ved avtaler om regelmessig levering av produkter i en viss periode: dagen da forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av ham, har mottatt det første produktet.

For tjenester og digitalt innhold som ikke leveres på en materialbærer:

  1. Forbrukeren kan si opp en tjenesteavtale og en avtale om levering av digitalt innhold som ikke er levert på materialbærer i en minimumsperiode på 14 dager uten å oppgi grunn. Entreprenøren kan spørre forbrukeren om årsaken til tilbaketrekningen, men ikke forplikte ham til å oppgi grunn(er).
  2. Angrefristen nevnt i punkt 3 starter dagen etter avtaleinngåelsen.

Utvidet angrefrist for produkter, tjenester og digitalt innhold som ikke leveres på materialbærer dersom det ikke gis informasjon om angreretten:

  1. Hvis gründeren ikke har gitt forbrukeren den lovpålagte informasjonen om angreretten eller modellskjemaet for angrerett, vil refleksjonsperioden utløpe tolv måneder etter slutten av den opprinnelige refleksjonsperioden bestemt i samsvar med de foregående avsnittene i denne artikkelen .
  2. Hvis gründeren har gitt forbrukeren informasjonen nevnt i forrige avsnitt innen tolv måneder etter startdatoen for den opprinnelige angrefristen, vil angrefristen utløpe 14 dager etter dagen da forbrukeren mottok denne informasjonen. .

Artikkel 7 – Forbrukerens forpliktelser i angrefristen

  1. I angrefristen vil forbrukeren håndtere produktet og emballasjen med forsiktighet. Han vil kun pakke ut eller bruke produktet i den grad det er nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon. Utgangspunktet her er at forbrukeren kun kan håndtere og inspisere produktet slik han ville fått gjort i en butikk.
  2. Forbrukeren er kun ansvarlig for verdiforringelse av produktet som er et resultat av en måte å håndtere produktet på som går utover det som er tillatt i punkt 1.
  3. Forbrukeren er ikke ansvarlig for noen reduksjon i verdien av produktet dersom gründeren ikke har gitt ham all lovpålagt informasjon om angreretten før eller ved inngåelsen av avtalen.

Artikkel 8 – Utøvelse av angreretten av forbrukeren og kostnader forbundet med dette

  1. Dersom forbrukeren benytter seg av sin angrerett, skal han melde fra om dette til næringsdrivende innen angrefristen ved hjelp av mønsterangreskjemaet eller på annen utvetydig måte.
  2. Så snart som mulig, men innen 14 dager fra dagen etter meldingen nevnt i nr. 1, skal forbrukeren returnere produktet, eller han overlater dette til (en autorisert representant for) gründeren. Dette er ikke nødvendig hvis gründeren har tilbudt å hente produktet selv. Forbrukeren har uansett overholdt returfristen dersom han returnerer produktet før angrefristen er utløpt.
  3. Forbrukeren returnerer produktet med alt tilbehør som følger med, hvis det er rimelig mulig i original tilstand og emballasje, og i samsvar med rimelige og klare instruksjoner gitt av gründeren.
  4. Risikoen og bevisbyrden for riktig og rettidig utøvelse av angreretten ligger hos forbrukeren.
  5. Forbrukeren bærer de direkte kostnadene ved å returnere produktet. Dersom entreprenøren ikke har meldt fra om at forbrukeren må bære disse kostnadene eller dersom entreprenøren angir at han skal dekke kostnadene selv, trenger ikke forbrukeren å bære kostnadene for å returnere varene.
  6. Dersom forbrukeren trekker seg etter først å uttrykkelig ha bedt om at levering av tjenesten eller levering av gass, vann eller elektrisitet som ikke er gjort klar for salg starter i et begrenset volum eller bestemt mengde i angrefristen, skal forbrukeren skylder gründeren et beløp som er proporsjonalt med den delen av forpliktelsen som er oppfylt av gründeren på tilbaketrekningstidspunktet, sammenlignet med full oppfyllelse av forpliktelsen.
  7. Forbrukeren bærer ingen kostnader for utførelse av tjenester eller levering av vann, gass eller elektrisitet, som ikke er gjort klar for salg i et begrenset volum eller mengde, eller for levering av fjernvarme, dersom:
  8. gründeren har ikke gitt forbrukeren den lovpålagte informasjonen om angreretten, refusjon av kostnader ved angrerett eller modellskjemaet for angrerett, eller;
  9. forbrukeren har ikke uttrykkelig bedt om igangsetting av utførelsen av tjenesten eller levering av gass, vann, elektrisitet eller fjernvarme i angrefristen.
    1. Forbrukeren bærer ingen kostnader for hel eller delvis levering av digitalt innhold som ikke leveres på et håndgripelig medium, dersom:
    2. før levering har han ikke uttrykkelig samtykket til å starte oppfyllelsen av avtalen før utløpet av angrefristen;
    3. han ikke har erkjent å miste sin angrerett ved å gi sitt samtykke; eller
    4. gründeren har unnlatt å bekrefte denne uttalelsen fra forbrukeren.
      1. Dersom forbrukeren benytter seg av sin angrerett, vil alle tilleggsavtaler bli oppløst ved lov.

Artikkel 9 – Gründerens forpliktelser ved tilbaketrekking

  1. Hvis gründeren gjør varselet om tilbaketrekking fra forbrukeren elektronisk mulig, vil han umiddelbart sende en bekreftelse på mottak etter mottak av denne varslingen.
  2. Entreprenøren vil refundere alle betalinger gjort av forbrukeren, inkludert eventuelle leveringskostnader som er belastet av gründeren for det returnerte produktet, umiddelbart men innen 14 dager etter dagen da forbrukeren varsler ham om tilbaketrekningen. Med mindre gründeren tilbyr å hente produktet selv, kan han vente med å betale tilbake til han har mottatt produktet eller til forbrukeren viser at han har returnert produktet, avhengig av hva som er først.
  3. Entreprenøren bruker samme betalingsmåte som forbrukeren har brukt for refusjon, med mindre forbrukeren godtar en annen metode. Tilbakebetalingen er gratis for forbrukeren.
  4. Dersom forbrukeren har valgt en dyrere leveringsmåte enn den billigste standardleveringen, slipper gründeren å dekke merkostnadene for den dyrere metoden.

Artikkel 10 – Utelukkelsesrett til angrerett

Entreprenøren kan ekskludere følgende produkter og tjenester fra angreretten, men kun dersom entreprenøren tydelig har angitt dette i tilbudet, i det minste i tide før avtaleinngåelsen:

  1. Produkter eller tjenester hvis pris er gjenstand for svingninger i finansmarkedet som gründeren ikke har noen innflytelse over og som kan oppstå innen angrefristen
  2. Avtaler inngått under offentlig auksjon. Med offentlig auksjon menes en salgsmetode der produkter, digitalt innhold og/eller tjenester tilbys av entreprenøren til forbrukeren som er personlig tilstede eller gis mulighet til å være personlig tilstede på auksjonen, under tilsyn av en auksjonarius, og hvor den vellykkede budgiveren er forpliktet til å kjøpe produktene, digitalt innhold og/eller tjenester;
  3. Tjenesteavtaler, etter full utførelse av tjenesten, men bare hvis:
  4. ytelsen har begynt med uttrykkelig forhåndssamtykke fra forbrukeren; og
  5. forbrukeren har erklært at han vil miste angreretten så snart gründeren har fullført avtalen;
    1. Tjenesteavtaler for levering av overnatting, hvis avtalen gir en bestemt dato eller periode for ytelse og annet enn for boligformål, varetransport, bilutleietjenester og catering;
    2. Avtaler knyttet til fritidsaktiviteter, hvis avtalen gir en bestemt dato eller periode for gjennomføringen;
    3. Produkter produsert i henhold til forbrukerspesifikasjoner, som ikke er prefabrikkerte og som er produsert på grunnlag av et individuelt valg eller avgjørelse fra forbrukeren, eller som tydeligvis er beregnet på en bestemt person;
    4. Produkter som ødelegges raskt eller har begrenset holdbarhet;
    5. Forseglede produkter som ikke er egnet til å returneres av hensyn til helsevern eller hygiene og hvor forseglingen er brutt etter levering;
    6. Produkter som er ugjenkallelig blandet med andre produkter etter levering på grunn av sin natur;
    7. Alkoholholdige drikkevarer, hvis pris ble avtalt da avtalen ble inngått, men leveringen av disse kan bare finne sted etter 30 dager, og den faktiske verdien avhenger av svingninger i markedet som gründeren ikke har noen innflytelse over;
    8. Forseglet lyd-, videoopptak og dataprogramvare, hvis forsegling er brutt etter levering;
    9. Aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnement på disse;
    10. Levering av digitalt innhold annet enn på et håndgripelig medium, men bare hvis:
    11. ytelsen har begynt med uttrykkelig forhåndssamtykke fra forbrukeren; og
    12. forbrukeren har opplyst at han dermed mister angreretten.

Artikkel 11 – Prisen

  1. I den gyldighetsperioden som er angitt i tilbudet vil prisene på produktene og/eller tjenestene som tilbys ikke økes, med unntak av prisendringer som følge av endringer i merverdiavgiftssatser.
  2. I motsetning til forrige ledd kan entreprenøren tilby produkter eller tjenester hvis priser er gjenstand for svingninger i finansmarkedet og som entreprenøren ikke har innflytelse over, med variable priser. Denne avhengigheten av svingninger og at eventuelle oppgitte priser er målpriser er oppgitt i tilbudet.
  3. Prisøkninger innen 3 måneder etter avtaleinngåelse er kun tillatt dersom de er et resultat av lovbestemmelser eller bestemmelser.
  4. Prisøkninger fra 3 måneder etter avtaleinngåelse er kun tillatt dersom entreprenøren har fastsatt dette og:

a. de er et resultat av lovbestemmelser eller bestemmelser; eller

b. forbrukeren har myndighet til å heve avtalen med virkning fra den dagen prisøkningen trer i kraft.

  1. Prisene oppgitt i tilbudet av produkter eller tjenester inkluderer mva.

Artikkel 12 – Overholdelse av avtalen og tilleggsgaranti

  1. Entreprenøren garanterer at produktene og/eller tjenestene er i samsvar med avtalen, spesifikasjonene som er angitt i tilbudet, rimelige krav til forsvarlighet og/eller brukervennlighet og lovbestemmelsene som eksisterer på datoen for inngåelsen av avtalen og/eller offentlige forskrifter . Dersom det er avtalt, garanterer gründeren også at produktet er egnet til annet enn vanlig bruk.
  2. En tilleggsgaranti gitt av gründeren, hans leverandør, produsent eller importør begrenser aldri de juridiske rettighetene og krav som forbrukeren kan gjøre gjeldende overfor gründeren på grunnlag av avtalen dersom gründeren har unnlatt å oppfylle sin del av avtalen.
  3. En tilleggsgaranti menes å bety enhver forpliktelse fra entreprenøren, hans leverandør, importør eller produsent der han overdrar visse rettigheter eller krav til forbrukeren som går utover det han er lovlig forpliktet til å gjøre i tilfelle han har unnlatt å oppfylle sine krav. del av avtalen..

Artikkel 13 – Levering og ytelse

  1. Entreprenøren vil utvise størst mulig forsiktighet ved mottak og utførelse av bestillinger på produkter og ved vurdering av søknader om levering av tjenester.
  2. Leveringsstedet er adressen som forbrukeren har gjort kjent for gründeren.
  3. Med behørig overholdelse av det som er angitt i artikkel 4 i disse generelle vilkårene, vil entreprenøren utføre aksepterte bestillinger raskt, men ikke senere enn 30 dager, med mindre en annen leveringstid er avtalt. Dersom leveringen blir forsinket, eller dersom en ordre ikke eller bare delvis kan utføres, vil forbrukeren få beskjed om dette senest 30 dager etter at han har lagt inn bestillingen. Forbrukeren har i så fall rett til å oppløse avtalen uten omkostninger og har krav på eventuell erstatning.
  4. Etter oppløsning i samsvar med forrige avsnitt, vil gründeren umiddelbart refundere beløpet som forbrukeren har betalt.
  5. Risikoen for skade og/eller tap av produkter ligger hos gründeren inntil leveringstidspunktet til forbrukeren eller en representant utpekt på forhånd og gjort kjent for gründeren, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

Artikkel 14 – Varighetstransaksjoner: varighet, kansellering og fornyelse

Kansellering:

  1. Forbrukeren kan si opp en avtale som er inngått på ubestemt tid og som strekker seg til regelmessig levering av produkter (inkludert strøm) eller tjenester, til enhver tid med tilbørlig overholdelse av avtalte angreregler og en oppsigelsesfrist på høyst en måned.
  2. Forbrukeren kan si opp en avtale som er inngått for en bestemt periode og som strekker seg til regelmessig levering av produkter (inkludert strøm) eller tjenester, når som helst mot utløpet av avtaleperioden, med tilbørlig overholdelse av avtalte oppsigelsesregler og en oppsigelsestid på minst en måned.
  3. Forbrukeren kan bruke avtalene nevnt i de foregående avsnittene:

- kansellere når som helst og ikke være begrenset til kansellering på et bestemt tidspunkt eller i en bestemt periode;

- kansellere minst på samme måte som de er inngått av ham;

- alltid si opp med samme oppsigelsesfrist som næringsdrivende har fastsatt for seg selv.

Utvidelse:

  1. En avtale som er inngått for en bestemt periode og som strekker seg til regelmessig levering av produkter (inkludert strøm) eller tjenester kan ikke stilltiende forlenges eller fornyes for en bestemt periode.
  2. I motsetning til foregående ledd kan avtale som er inngått for en bestemt periode og som strekker seg til regelmessig levering av dagsnyheter og ukeaviser og magasiner stilltiende fornyes for en åremålsperiode på inntil tre måneder, dersom forbrukeren har signert denne utvidede avtalen mot ved utløpet av forlengelsen kan si opp med en oppsigelsesfrist på høyst én måned.
  3. En avtale som er inngått for en bestemt periode og som strekker seg til regelmessig levering av produkter eller tjenester, kan bare stilltiende forlenges på ubestemt tid dersom forbrukeren til enhver tid kan si opp med en oppsigelsesfrist på høyst én måned. Oppsigelsesfristen er maksimalt tre måneder dersom avtalen strekker seg til ordinær, men mindre enn én gang i måneden, levering av dags-, nyhets- og ukeaviser og magasiner.
  4. En avtale med begrenset varighet for regelmessig levering av dags-, nyhets- og ukeaviser og magasiner (prøve- eller introduksjonsabonnement) videreføres ikke stilltiende og avsluttes automatisk ved slutten av prøve- eller introduksjonsperioden.

Dyrt:

  1. Dersom en avtale har en varighet på mer enn ett år, kan forbrukeren si opp avtalen når som helst etter ett år med en oppsigelsesfrist på høyst én måned, med mindre rimelighet og rimelighet motsetter seg oppsigelse før utløpet av avtalt termin.

Artikkel 15 – Betaling

  1. Med mindre annet er fastsatt i avtalen eller tilleggsvilkår, skal beløpene forbrukeren skylder betales innen 14 dager etter refleksjonsperiodens begynnelse, eller i mangel av betenkningstid innen 14 dager etter avtaleinngåelsen. Ved avtale om å yte en tjeneste starter denne fristen dagen etter at forbrukeren har mottatt bekreftelse på avtalen.
  2. Ved salg av produkter til forbrukere kan forbrukeren aldri forpliktes til å betale mer enn 50 % på forskudd i de generelle vilkårene. Når det er fastsatt forskuddsbetaling, kan forbrukeren ikke gjøre noen rettigheter gjeldende med hensyn til utførelse av den aktuelle ordren eller tjenesten(e) før den fastsatte forskuddsbetalingen er utført.
  3. Forbrukeren er forpliktet til umiddelbart å rapportere unøyaktigheter i betalingsopplysningene som er oppgitt eller oppgitt til gründeren.
  4. Hvis forbrukeren ikke oppfyller sine betalingsforpliktelser i tide, etter at han har blitt informert av gründeren om forsinket betaling og gründeren har gitt forbrukeren en frist på 14 dager til fortsatt å oppfylle sine betalingsforpliktelser, etter If-betalingen ikke gjøres innen denne 14-dagers perioden, vil den lovbestemte renten forfalle på det fortsatt skyldige beløpet, og gründeren vil ha rett til å belaste de utenrettslige inkassokostnadene han pådrar seg. Disse innkrevingskostnadene utgjør maksimalt: 15 % på utestående beløp opp til € 2 500; 10 % på neste € 2500,= og 5 % på neste € 5 000,= med et minimum på € 40,=. Entreprenøren kan avvike fra oppgitte beløp og prosenter til fordel for forbrukeren.

Artikkel 16 – Klagebehandling

  1. Entreprenøren har en tilstrekkelig publisert klageprosedyre og behandler klagen i samsvar med denne klageprosedyren.
  2. Klager på gjennomføringen av avtalen må sendes fullstendig og tydelig beskrevet til gründeren innen rimelig tid etter at forbrukeren har oppdaget manglene.
  3. Klager sendt til gründeren vil bli besvart innen en periode på 14 dager fra mottaksdatoen. Dersom en klage krever en påregnelig lengre behandlingstid, vil gründeren svare innen fristen på 14 dager med et varsel om mottak og en indikasjon på når forbrukeren kan forvente et mer detaljert svar.
  4. En klage på et produkt, en tjeneste eller tjenesten til entreprenøren kan også sendes via et klageskjema på forbrukersiden til nettstedet til Stichting Webshop Keurmerk ( http://keurmerk.info/Home/MisgebruikOfKlach ).Klagen vil da sendes til både den aktuelle gründeren som sendt til Stichting Webshop Keurmerk.
  5. Dersom klagen ikke kan løses i gjensidig samråd innen rimelig tid eller innen 3 måneder etter at klagen ble fremsatt, vil det oppstå en tvist som er underlagt tvisteløsningsprosedyren.

Artikkel 17 – Tvister

  1. Kun nederlandsk lov gjelder for avtaler mellom gründeren og forbrukeren som disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder for.
  2. Tvister mellom forbrukeren og gründeren om inngåelse eller gjennomføring av avtaler med hensyn til produkter og tjenester som skal leveres eller leveres av denne gründeren kan, med overholdelse av bestemmelsene nedenfor, sendes av både forbrukeren og gründeren til Nettbutikken Tvistekomité. , Postboks 90600, 2509 LP i Haag ( www.sgc.nl ).
  3. En tvist vil kun bli behandlet av tvisteutvalget dersom forbrukeren først har sendt inn sin klage til gründeren innen rimelig tid.
  4. Tvisten må være forelagt Tvistemålsutvalget skriftlig senest tre måneder etter at tvisten har oppstått.
  5. Dersom forbrukeren ønsker å forelegge en tvist for tvisteutvalget, er gründeren bundet av dette valget. Dersom næringsdrivende ønsker å gjøre det, må forbrukeren innen fem uker etter skriftlig anmodning fra næringsdrivende opplyse om han ønsker å gjøre det eller om han ønsker å få tvisten behandlet av den kompetente domstol. Hvis gründeren ikke hører forbrukerens valg innen fem uker, har gründeren rett til å sende tvisten til den kompetente domstolen.
  6. Tvisteutvalget treffer en avgjørelse på betingelsene som er fastsatt i reglementet til Tvisteutvalget ( http://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2701/webshop ). Tvistemålsutvalgets avgjørelser fattes i form av bindende råd.
  7. Tvistemålsutvalget vil ikke behandle en tvist eller avbryte behandlingen dersom næringsdrivende har fått betalingsstandsning, har gått konkurs eller faktisk har avsluttet sin næringsvirksomhet før utvalget har behandlet en tvist på høringen og truffet endelig avgjørelse. har blitt påpekt.
  8. Hvis, i tillegg til nettbutikkens tvistekomité, en annen tvistekomité anerkjent eller tilknyttet Stichting Disputes Committees for Consumer Affairs (SGC) eller Complaints Institute for Financial Services (Kifid) er kompetent, Tvisteutvalget Stichting Webshop Keurmerk er fortrinnsvis kompetent for tvister som hovedsakelig gjelder metoden for fjernsalg eller tjenester. For alle andre tvister, den andre anerkjente tvistekomiteen tilknyttet SGC eller Kifid.

Artikkel 18 – Bransjegaranti

  1. Stichting Webshop Keurmerk garanterer overholdelse av det bindende rådet fra Stichting Webshop Keurmerks tvisteutvalg av medlemmene, med mindre medlemmet bestemmer seg for å sende det bindende rådet til retten for vurdering innen to måneder etter at det ble sendt. Denne garantien gjenopplives dersom det bindende rådet har blitt opprettholdt etter vurdering av retten og dommen som viser dette har blitt rettskraftig. Opp til et maksimumsbeløp på €10 000 per bindende råd, vil dette beløpet bli betalt til forbrukeren av Stichting Webshop Keurmerk. For beløp større enn € 10 000 per bindende råd, vil € 10 000 bli betalt. For det overskytende har Stichting Webshop Keurmerk en beste innsatsforpliktelse for å sikre at medlemmet følger de bindende rådene.
  2. Anvendelse av denne garantien krever at forbrukeren gjør en skriftlig anke til Stichting Webshop Keurmerk og at han overfører kravet sitt mot gründeren til Stichting Webshop Keurmerk. Hvis kravet mot gründeren overstiger € 10 000, blir forbrukeren tilbudt å overføre kravet sitt i den grad det overstiger beløpet på € 10 000 til Stichting Webshop Keurmerk, hvoretter denne organisasjonen vil foreta betalingen i eget navn og for egen regning. vil be om dette i retten for å tilfredsstille forbrukeren.

Artikkel 19 – Ytterligere eller avvikende bestemmelser

Ytterligere eller avvikende bestemmelser fra disse generelle vilkårene må ikke være til ugunst for forbrukeren og skal registreres skriftlig eller på en slik måte at de kan lagres av forbrukeren på en tilgjengelig måte på en holdbar databærer.

Artikkel 20 – Endringer i de generelle vilkårene og betingelsene til Stichting Webshop Keurmerk

  1. Stichting Webshop Keurmerk vil ikke endre disse generelle vilkårene uten å konsultere Forbrukerforeningen.
  2. Endringer i disse vilkårene og betingelsene trer først i kraft etter at de er publisert på en hensiktsmessig måte, med den forståelse at ved gjeldende endringer i løpet av tilbudsperioden, vil bestemmelsen som er mest fordelaktig for forbrukeren ha forrang.

 

Adresse Stichting Webshop Keurmerk:

Willemsparkweg 193, 1071 HA Amsterdam

 

 

Vedlegg I: Modell for angreskjema

 

 

 

uttaksskjema

(kun fyll ut og returner dette skjemaet hvis du ønsker å heve kontrakten)

På:

Kartingshop.nl

Wildersekade 90 D

3053 KA Rotterdam

Nederland

Jeg informerer deg herved om at jeg har inngått vår avtale om salget

med fakturanummer:___________

vil tilbakekalle følgende varer

Antall:____Vare:____________________Pris: €________ inkl. mva

Antall:____Vare:____________________Pris: €________ inkl. mva

Antall:____Vare:____________________Pris: €________ inkl. mva

Antall:____Vare:____________________Pris: €________ inkl. mva

Antall:____Vare:____________________Pris: €________ inkl. mva

- Bestilt på (dag/måned/år):_____/_____/_____

- Mottatt (dag/måned/år):_____/_____/_____

- Navnet ditt: ____________________________________________

Adresse

- Gate- og husnummer: __________________________________

- Postnummer by: __________________________________

- Land: _________________________________________________

IBAN-nummer for refusjon:____________________________

- Signatur og dato (underskrift kun når dette skjemaet sendes inn på papir)

______/_____/_____

www.kartingshop.nl - info@kartingshop.nl - T: 31(0)102292976

MVA nr. NL132720486B01 - Handelskammer nr. 24308341 - IBAN: NL31RABO0152092102