Bytte og retur
Du kan alltid bytte eller returnere dine bestilte varer.
Har du spørsmål om muligheten for å bytte eller returnere produktet ditt? Vennligst kontakt vår kundeservice.
Du oppretter enkelt retur ved å logge inn på vår nettside og gå til din ordreoversikt.
Vi vil bytte varen eller refundere kjøpesummen (ekskl. eventuelle fraktkostnader) innen 14 virkedager, avhengig av dine ønsker.
Noen betingelser gjelder imidlertid:
- Registrer en retur innen 14 dager etter mottak.
- Produktet må ikke ha vært brukt eller skadet; og viser ingen tegn til bruk.
- Du returnerer varen for egen regning.
- Eventuelle betalte fraktkostnader vil ikke bli refundert med mindre produktet er defekt eller skadet uten din egen skyld.
- Returbeløpet vil bli refundert til bankkontoen du spesifiserte innen 14 virkedager.
- Kostnadene for retur er for din egen regning med mindre produktet er defekt eller skadet uten din egen skyld.
Returadresse:
Kartingshop.nl
Attn: returavdeling
Koningsspil 6
4661 TW Halsteren
Nederland
Kartingshop.nl er ikke ansvarlig for tapte forsendelser eller skader under returtransport. Sørg derfor alltid for god emballasje.
Hvis det etter å ha kontaktet vår kundeservice ser ut til at du kan returnere pakken, vennligst porto tilstrekkelig.
Bestillingen min kom skadet. Hva skal jeg gjøre nå?
Hvis du allerede kan se skader på utsiden av pakken, ikke godta produktet og be leveringspersonen om å melde dette umiddelbart.
Hvis du allerede har akseptert pakken og senere oppdager at emballasjen er skadet, sjekk om det er noen skade på noen av produktene. Hvis dette er tilfelle, vennligst kontakt vår kundeservice så snart som mulig via kontaktsiden. Vi vil da gi deg beskjed så snart som mulig om vi kan erstatte produktet eller om det må løses på annen måte.
Hvis du ønsker å returnere produktet, sender vi et returskjema på e-post. Du kan legge til dette returskjemaet i returpakken, slik at vi vet at varen kom fra deg og at vi har all relevant informasjon angående returforsendelsen.
Etter å ha åpnet emballasjen oppdaget jeg skader på produktene mine!
Dersom du har oppdaget skader på produktet, vennligst kontakt vår kundeservice så snart som mulig via kontaktsiden eller e-post. Vi vil da gi deg beskjed så snart som mulig om vi kan erstatte produktet eller om det kan løses på annen måte.