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Nos commandes sont livrées aux Pays-Bas par UPS et PostNL.
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Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez une confirmation avec un lien de suivi et de traçabilité par e-mail. Avec ce lien, vous pouvez suivre le processus d'expédition de votre commande et voir où en est votre commande dans le processus de livraison.PostNL ne livre pas de colis de plus de 12 kilos à une adresse de boîte postale. Nous vous recommandons donc de ne pas utiliser une adresse de boîte postale avec une commande importante, mais une adresse régulière.
Il est possible qu'après avoir cliqué sur le lien track and trace, vous receviez le message suivant : 'Aucun envoi n'a été trouvé pour cette combinaison' (il s'agit de la combinaison du numéro de colis et du code postal où la commande doit être livrée) . Cette notification peut être due au fait que PostNL/DPD/UPS n'a pas encore traité l'envoi. Dans ce cas, vous pouvez demander le statut de votre commande plus tard dans la journée.