Cambios y Devoluciones
Siempre puedes cambiar o devolver los artículos pedidos.
¿Tienes alguna duda sobre la posibilidad de cambiar o devolver tu producto? Por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
Puede crear fácilmente una devolución iniciando sesión en nuestro sitio web y accediendo a la descripción general de su pedido.
Cambiaremos el artículo o le reembolsaremos el precio de compra (excluyendo los gastos de envío) dentro de los 14 días hábiles, según sus deseos.
Sin embargo, se aplican algunas condiciones:
- Registrar una devolución dentro de los 14 días siguientes a su recepción.
- El producto no debe haber sido usado ni dañado; y no muestran signos de uso.
- Devuelves el artículo por tu cuenta.
- Los gastos de envío pagados no serán reembolsados a menos que el producto esté defectuoso o dañado sin que sea culpa suya.
- El importe de la devolución se reembolsará en la cuenta bancaria que hayas especificado en un plazo de 14 días laborables.
- Los gastos de devolución corren por tu cuenta a menos que el producto esté defectuoso o dañado sin que sea culpa tuya.
Dirección del remitente:
Kartingshop.nl
A la atención de: departamento de devoluciones
Koningsspil 6
4661 TW Halsteren
Los países bajos
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Si, después de contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente, parece que puede devolver el paquete, envíe el paquete con el franqueo suficiente.
Mi pedido llegó dañado. ¿Qué debería hacer ahora?
Si ya ves daños en el exterior del paquete, no aceptes el producto y pide al repartidor que informe de ello inmediatamente.
Si ya has aceptado el paquete y luego descubres que el embalaje está dañado, comprueba si hay algún daño en alguno de los productos. Si este es el caso, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente lo antes posible a través de la página de contacto. Luego le informaremos lo antes posible si podemos reemplazar el producto o si es necesario solucionarlo de otra manera.
Si desea devolver el producto, le enviaremos un formulario de devolución por correo electrónico. Puede agregar este formulario de devolución al paquete de devolución, para que sepamos que el artículo proviene de usted y que tenemos toda la información relevante sobre el envío de devolución.
¡Después de abrir el embalaje descubrí daños en mis productos!
Si ha descubierto daños en el producto, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible a través de la página de contacto o por correo electrónico. Luego le informaremos lo antes posible si podemos reemplazar el producto o si se puede solucionar de otra manera.