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Umtausch und Rückgabe

Sie können Ihre bestellten Artikel jederzeit umtauschen oder zurückgeben.

Sie haben Fragen zur Umtausch- oder Rückgabemöglichkeit Ihres Produktes? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Sie können eine Rücksendung ganz einfach erstellen, indem Sie sich auf unserer Website anmelden und zu Ihrer Bestellübersicht gehen.

Je nach Wunsch tauschen wir den Artikel innerhalb von 14 Werktagen um oder erstatten den Kaufpreis (exklusive etwaiger Versandkosten) zurück.

Es gelten jedoch einige Bedingungen:

- Melden Sie eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an.

- Das Produkt darf weder benutzt noch beschädigt sein; und weisen keinerlei Gebrauchsspuren auf.

- Sie senden den Artikel auf eigene Kosten zurück.

- Eventuell gezahlte Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, das Produkt ist ohne Ihr Verschulden defekt oder beschädigt.

- Der Rücksendebetrag wird innerhalb von 14 Werktagen auf das von Ihnen angegebene Bankkonto zurückerstattet.

- Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, das Produkt ist ohne Ihr Verschulden defekt oder beschädigt.

Absender:

Kartingshop.nl

Zu Händen: Retourenabteilung

Koningsspil 6

4661 TW Halsteren

Niederlande

Kartingshop.nl haftet nicht für verlorene Sendungen oder Schäden beim Rücktransport. Achten Sie deshalb stets auf eine gute Verpackung.

Wenn sich nach der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice herausstellt, dass Sie das Paket zurücksenden können, frankieren Sie es bitte ausreichend.

Meine Bestellung kam beschädigt an. Was sollte ich jetzt tun?
Sollten Sie bereits äußerlich Schäden am Paket erkennen, nehmen Sie das Produkt nicht an und bitten Sie den Zusteller, dies umgehend zu melden.

Wenn Sie das Paket bereits angenommen haben und später feststellen, dass die Verpackung beschädigt ist, prüfen Sie, ob an den Produkten Schäden vorliegen. In diesem Fall wenden Sie sich bitte schnellstmöglich über die Kontaktseite an unseren Kundenservice. Wir teilen Ihnen dann schnellstmöglich mit, ob wir das Produkt ersetzen können oder ob eine andere Lösung erforderlich ist.

Wenn Sie das Produkt zurückgeben möchten, senden wir Ihnen ein Rücksendeformular per E-Mail. Sie können dieses Rücksendeformular dem Rücksendepaket beilegen, damit wir wissen, dass der Artikel von Ihnen stammt und wir alle relevanten Informationen zur Rücksendung haben.

Nach dem Öffnen der Verpackung stellte ich Schäden an meinen Produkten fest!
Sollten Sie Schäden am Produkt festgestellt haben, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich über die Kontaktseite oder per E-Mail an unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen dann schnellstmöglich mitteilen, ob wir das Produkt ersetzen können oder ob das Problem auf andere Weise behoben werden kann.

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