loading spinner

Generelle vilkår og betingelser Stichting Webshop Keurmerk

Disse generelle handelsbetingelser for Webshop Keurmerk Fonden er etableret i samråd med Forbrugerforeningen inden for rammerne af Selvreguleringssamrådskoordinationsgruppen (CZ) i Det Sociale og Økonomiske Råd og træder i kraft den 1. juni 2014.

Disse generelle vilkår og betingelser vil blive brugt af alle medlemmer af Stichting Webshop Keurmerk med undtagelse af finansielle tjenesteydelser som nævnt i finanstilsynsloven, og i det omfang disse tjenester er under tilsyn af Finansmarkedsmyndigheden.

 

Indeks:

Artikel 1 - Definitioner

Artikel 2 - Iværksætterens identitet

Artikel 3 - Anvendelse

Artikel 4 - Tilbuddet

Artikel 5 - Aftalen

Artikel 6 - Fortrydelsesret

Artikel 7 - Forbrugerens forpligtelser i betænkningstiden

Artikel 8 - Forbrugerens udøvelse af fortrydelsesretten og omkostningerne hertil

Artikel 9 - Forpligtelser for iværksætteren ved tilbagetrækning

Artikel 10 - Udelukkelsesret til fortrydelse

Artikel 11 - Prisen

Artikel 12 - Overholdelse og ekstra garanti

Artikel 13 - Levering og udførelse

Artikel 14 - Varighed af transaktioner: varighed, annullering og fornyelse

Artikel 15 - Betaling

Artikel 16 - Klageprocedure

Artikel 17 - Tvister

Artikel 18 - Branchegaranti

Artikel 19 - Supplerende eller afvigende bestemmelser

Artikel 20 - Ændringer af de generelle vilkår og betingelser for Stichting Webshop Keurmerk

Artikel 1 - Definitioner

I disse vilkår og betingelser:

  1. Tillægsaftale : en aftale, hvorved forbrugeren erhverver produkter, digitalt indhold og/eller tjenester i forbindelse med en fjernsalgsaftale, og disse varer, digitalt indhold og/eller tjenester leveres af iværksætteren eller af tredjemand på grundlag af en aftale mellem denne tredjepart og iværksætteren;
  2. Betænkningstid : den periode, inden for hvilken forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret;
  3. Forbruger : den fysiske person, der ikke handler i forbindelse med hans erhverv, forretning, håndværk eller erhverv;
  4. Dag : kalenderdag;
  5. Digitalt indhold : data produceret og leveret i digital form;
  6. Varighedskontrakt : en aftale, der strækker sig til regelmæssig levering af varer, tjenester og/eller digitalt indhold i en vis periode;
  7. Holdbar databærer : ethvert værktøj - inklusive e-mail - der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at opbevare oplysninger, der er rettet til ham personligt på en måde, der muliggør fremtidig konsultation eller brug i en periode, der er skræddersyet til det formål, hvortil oplysningerne er tilsigtet, og som tillader uændret gengivelse af den lagrede information;
  8. Fortrydelsesret : forbrugerens mulighed for at give afkald på fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen;
  9. Iværksætter : den fysiske eller juridiske person, der er medlem af Stichting Webshop Keurmerk, og som tilbyder produkter, (adgang til) digitalt indhold og/eller tjenester til forbrugere på afstand;
  10. Fjernsalgsaftale : en aftale indgået mellem iværksætteren og forbrugeren inden for rammerne af et organiseret system for fjernsalg af produkter, digitalt indhold og/eller tjenester, hvorved der udelukkende eller delvist benyttes til og med aftalens indgåelse. bliver af en eller flere fjernkommunikationsteknikker;
  11. Modelfortrydelsesformular : den europæiske modelfortrydelsesformular, der er inkluderet i bilag I til disse vilkår og betingelser;
  12. Teknik til fjernkommunikation : midler, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbruger og iværksætter skal mødes i samme rum på samme tid;

Artikel 2 – Iværksætterens identitet

Kartingshop.nl

Koningsspil 6

4661 TW Halsteren

The Netherlands

+31(0)85 800 0075

www.kartingshop.nl

info @ kartingshop.nl

Handelskammer nummer 82061890

momsnummer NL862322091B01

Hvis iværksætterens aktivitet er underlagt et relevant licenssystem:

oplysninger om tilsynsmyndigheden;

Hvis iværksætteren udøver et lovreguleret erhverv:

- den faglige sammenslutning eller organisation, som han er tilknyttet;

- den faglige titel, det sted i EU eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, hvor den blev tildelt;

- en henvisning til de faglige regler, der gælder i Holland og instruktioner, hvor og hvordan disse faglige regler kan tilgås.

Artikel 3 – Anvendelse

  1. Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren og for enhver fjernaftale indgået mellem iværksætteren og forbrugeren.
  2. Inden aftalen om fjernsalg indgås, vil teksten i disse generelle vilkår og betingelser blive gjort tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, vil iværksætteren inden indgåelsen af fjernsalgsaftalen angive, hvordan de generelle vilkår og betingelser kan ses hos iværksætteren, og at de hurtigst muligt efter anmodning fra forbrugeren vil blive tilsendt gratis. .
  3. Hvis fjernsalgsaftalen er indgået elektronisk i modsætning til det foregående afsnit, og før fjernsalgsaftalen indgås, kan teksten til disse almindelige vilkår og betingelser gøres tilgængelig for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at forbrugeren nemt kan opbevares på en holdbar databærer. Såfremt dette ikke med rimelighed er muligt, vil det inden indgåelse af fjernsalgsaftalen blive angivet, hvor de almindelige vilkår og betingelser kan gennemses elektronisk, og at de vil blive tilsendt gratis efter anmodning fra forbrugeren elektronisk eller på anden måde.
  4. Såfremt der ud over disse almindelige betingelser gælder specifikke produkt- eller servicebetingelser, finder andet og tredje afsnit tilsvarende anvendelse, og i tilfælde af modstridende vilkår og betingelser kan forbrugeren altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest gunstig. til ham..

Artikel 4 – Tilbuddet

  1. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, vil dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet.
  2. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og præcis beskrivelse af de tilbudte produkter, digitale indhold og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at muliggøre en korrekt vurdering af tilbuddet fra forbrugerens side. Hvis iværksætteren bruger billeder, er disse en sand repræsentation af de tilbudte produkter, tjenester og/eller digitale indhold. Åbenlyse fejl eller fejl i tilbuddet binder ikke iværksætteren.
  3. Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er knyttet til accept af tilbuddet.

Artikel 5 – Aftalen

  1. Aftalen indgås, med forbehold af bestemmelserne i stk. 4, på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og overholder de tilsvarende betingelser.
  2. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, vil iværksætteren straks bekræfte modtagelsen af accepten af tilbuddet elektronisk. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er bekræftet af iværksætteren, kan forbrugeren ophæve aftalen.
  3. Hvis aftalen indgås elektronisk, vil iværksætteren træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske overførsel af data og sikre et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil iværksætteren træffe passende sikkerhedsforanstaltninger.
  4. Inden for juridiske rammer kan iværksætteren informere sig om, hvorvidt forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle de fakta og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis iværksætteren på baggrund af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, er han berettiget til at afslå en bestilling eller anmodning med begrundelse eller til at knytte særlige betingelser til gennemførelsen.
  5. Senest ved levering af produktet, ydelsen eller det digitale indhold til forbrugeren sender iværksætteren følgende oplysninger skriftligt eller på en sådan måde, at de kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde på en holdbar databærer:

a. besøgsadressen for iværksætterens virksomhed, hvor forbrugeren kan henvende sig med klager;

b. betingelserne for og måden, hvorpå forbrugeren kan gøre brug af fortrydelsesretten, eller en klar erklæring om udelukkelse af fortrydelsesretten;

c. oplysningerne om garantier og eksisterende eftersalgsservice;

d. prisen inklusive alle afgifter på produktet, tjenesten eller det digitale indhold; i givet fald leveringsomkostninger; og betalingsmåden, leveringen eller opfyldelsen af fjernsalgsaftalen;

e. kravene til opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en varighed på mere end et år eller er af ubestemt varighed;

f. hvis forbrugeren har fortrydelsesret, modelformularen til fortrydelsesretten.

  1. Ved en længerevarende handel gælder bestemmelsen i det foregående afsnit kun for første levering.

Artikel 6 – Fortrydelsesret

Efter produkter:

  1. Forbrugeren kan uden begrundelse ophæve en aftale om køb af en vare i en fortrydelsesfrist på mindst 14 dage. Iværksætteren kan spørge forbrugeren om årsagen til fortrydelsen, men ikke forpligte ham til at angive sin(e) årsag(er).
  2. Den i stk. 1 nævnte fortrydelsesfrist begynder dagen efter, at forbrugeren eller en af forbrugeren på forhånd udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, har modtaget produktet, eller:
  3. hvis forbrugeren har bestilt flere produkter i samme ordre: den dag, hvor forbrugeren, eller en af denne udpeget tredjemand, har modtaget det sidste produkt. Iværksætteren kan, forudsat at han tydeligt har informeret forbrugeren om dette forud for bestillingsprocessen, afvise en ordre på flere produkter med forskellige leveringstider.
  4. hvis leveringen af et produkt består af flere forsendelser eller dele: den dag, hvor forbrugeren eller en af denne udpeget tredjemand har modtaget den sidste forsendelse eller den sidste del;
  1. ved aftaler om regelmæssig levering af produkter i en bestemt periode: den dag, hvor forbrugeren eller en af denne udpeget tredjemand har modtaget det første produkt.

For tjenester og digitalt indhold, der ikke leveres på en materialebærer:

  1. Forbrugeren kan uden begrundelse opsige en serviceaftale og en aftale om levering af digitalt indhold, der ikke er leveret på en materialebærer, i en periode på minimum 14 dage. Iværksætteren kan spørge forbrugeren om årsagen til fortrydelsen, men ikke forpligte ham til at angive sin(e) årsag(er).
  2. Den i stk. 3 nævnte fortrydelsesfrist begynder dagen efter aftalens indgåelse.

Forlænget fortrydelsesfrist for produkter, tjenester og digitalt indhold, der ikke leveres på en materialebærer, hvis der ikke gives oplysninger om fortrydelsesretten:

  1. Hvis iværksætteren ikke har givet forbrugeren de lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten eller modelformularen til fortrydelsesret, udløber refleksionsperioden tolv måneder efter udløbet af den oprindelige betænkningstid bestemt i overensstemmelse med de foregående afsnit i denne artikel .
  2. Hvis iværksætteren har givet forbrugeren de oplysninger, der er nævnt i det foregående afsnit inden for tolv måneder efter startdatoen for den oprindelige fortrydelsesperiode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor forbrugeren modtog disse oplysninger. .

Artikel 7 – Forbrugerens forpligtelser i fortrydelsesperioden

  1. I fortrydelsesperioden vil forbrugeren håndtere produktet og emballagen med omhu. Han vil kun udpakke eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og funktion. Udgangspunktet er her, at forbrugeren kun må håndtere og besigtige varen, som han ville have lov til i en butik.
  2. Forbrugeren hæfter kun for værdiforringelse af varen, der er et resultat af en måde at håndtere varen på, der går ud over, hvad der er tilladt i stk.
  3. Forbrugeren er ikke ansvarlig for nogen reduktion af produktets værdi, hvis iværksætteren ikke har givet ham alle lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten før eller ved indgåelsen af aftalen.

Artikel 8 – Forbrugerens udøvelse af fortrydelsesretten og omkostningerne hertil

  1. Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, skal han inden for fortrydelsesfristen meddele dette til iværksætteren ved hjælp af modelfortrydelsesformularen eller på anden entydig måde.
  2. Så hurtigt som muligt, men senest 14 dage efter dagen efter den i stk. 1 nævnte meddelelse, skal forbrugeren returnere produktet, eller han overdrager dette til (en autoriseret repræsentant for) iværksætteren. Dette er ikke nødvendigt, hvis iværksætteren har tilbudt at afhente produktet selv. Forbrugeren har under alle omstændigheder overholdt returfristen, hvis han returnerer varen inden fortrydelsesfristens udløb.
  3. Forbrugeren returnerer produktet med alt medfølgende tilbehør, hvis det med rimelighed er muligt i original stand og emballage, og i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner fra iværksætteren.
  4. Risikoen og bevisbyrden for korrekt og rettidig udøvelse af fortrydelsesretten ligger hos forbrugeren.
  5. Forbrugeren afholder de direkte omkostninger ved returnering af produktet. Hvis iværksætteren ikke har indberettet, at forbrugeren skal afholde disse omkostninger, eller hvis iværksætteren angiver, at han selv vil afholde omkostningerne, skal forbrugeren ikke afholde omkostningerne til returnering af varerne.
  6. Hvis forbrugeren fortryder efter først udtrykkeligt at have anmodet om, at levering af ydelsen eller levering af gas, vand eller elektricitet, der ikke er gjort klar til salg, påbegyndes i en begrænset mængde eller bestemt mængde i fortrydelsesperioden, skal forbrugeren skylder iværksætteren et beløb, der er proportionalt med den del af forpligtelsen, som er opfyldt af iværksætteren på fortrydelsestidspunktet, sammenlignet med den fulde opfyldelse af forpligtelsen.
  7. Forbrugeren afholder ingen omkostninger til udførelse af ydelser eller levering af vand, gas eller elektricitet, som ikke gøres salgsklargjort i en begrænset mængde eller mængde, eller til levering af fjernvarme, hvis:
  8. iværksætteren ikke har givet forbrugeren de lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten, refusion af omkostninger i tilfælde af fortrydelse eller modelformularen til fortrydelse, eller;
  9. forbrugeren ikke udtrykkeligt har anmodet om påbegyndelse af udførelsen af ydelsen eller levering af gas, vand, elektricitet eller fjernvarme i fortrydelsesperioden.
    1. Forbrugeren afholder ingen omkostninger for hel eller delvis levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et håndgribeligt medium, hvis:
    2. han ikke forud for levering udtrykkeligt har accepteret at påbegynde opfyldelse af aftalen inden udløbet af fortrydelsesfristen;
    3. han ikke har erkendt at miste sin fortrydelsesret ved at give sit samtykke; eller
    4. iværksætteren har undladt at bekræfte denne erklæring fra forbrugeren.
      1. Såfremt forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, vil alle yderligere aftaler blive opløst ved lov.

Artikel 9 – Forpligtelser for iværksætteren ved tilbagetrækning

  1. Hvis iværksætteren gør meddelelsen om fortrydelse fra forbrugeren elektronisk mulig, sender han straks en bekræftelse på modtagelsen efter modtagelsen af denne meddelelse.
  2. Iværksætteren refunderer alle betalinger foretaget af forbrugeren, inklusive eventuelle leveringsomkostninger, som iværksætteren opkræver for det returnerede produkt, umiddelbart men inden for 14 dage efter den dag, hvor forbrugeren meddeler ham tilbagetrækningen. Medmindre iværksætteren tilbyder at afhente produktet selv, kan han vente med at betale tilbage, indtil han har modtaget produktet, eller indtil forbrugeren viser, at han har returneret varen, alt efter hvad der er først.
  3. Iværksætteren anvender samme betalingsmetode, som forbrugeren har brugt til refusion, medmindre forbrugeren accepterer en anden metode. Tilbagebetalingen er gratis for forbrugeren.
  4. Hvis forbrugeren har valgt en dyrere leveringsmåde end den billigste standardlevering, skal iværksætteren ikke tilbagebetale meromkostningerne for den dyrere metode.

Artikel 10 – Udelukkelsesret til fortrydelse

Iværksætteren kan udelukke følgende produkter og ydelser fra fortrydelsesretten, men kun hvis iværksætteren tydeligt har angivet dette i tilbuddet, i det mindste rettidigt til aftalens indgåelse:

  1. Produkter eller tjenester, hvis pris er underlagt udsving på det finansielle marked, som iværksætteren ikke har indflydelse på, og som kan forekomme inden for fortrydelsesfristen
  2. Aftaler indgået under en offentlig auktion. Ved offentlig auktion forstås en salgsmetode, hvor produkter, digitalt indhold og/eller tjenester udbydes af iværksætteren til forbrugeren, der personligt er til stede eller får mulighed for at være personligt til stede på auktionen, under tilsyn af en auktionsholder, og hvor den valgte budgiver er forpligtet til at købe produkterne, det digitale indhold og/eller tjenesterne;
  3. Serviceaftaler, efter fuld udførelse af tjenesten, men kun hvis:
  4. udførelsen er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige forudgående samtykke; og
  5. forbrugeren har erklæret, at han vil miste sin fortrydelsesret, så snart iværksætteren har fuldført aftalen;
    1. Serviceaftaler om levering af indkvartering, hvis aftalen indeholder en bestemt dato eller periode for udførelse og andet end til boligformål, godstransport, biludlejning og catering;
    2. Aftaler vedrørende fritidsaktiviteter, hvis aftalen indeholder en bestemt dato eller periode for dens gennemførelse;
    3. Produkter fremstillet efter forbrugerspecifikationer, som ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet på grundlag af et individuelt valg eller beslutning fra forbrugeren, eller som klart er beregnet til en bestemt person;
    4. Produkter, der fordærves hurtigt eller har en begrænset holdbarhed;
    5. Forseglede produkter, der ikke er egnede til at blive returneret af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, og hvor forseglingen er blevet brudt efter levering;
    6. Produkter, der er uigenkaldeligt blandet med andre produkter efter levering på grund af deres art;
    7. Alkoholholdige drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved aftalens indgåelse, men hvis levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvis faktiske værdi afhænger af udsving på markedet, som iværksætteren ikke har indflydelse på;
    8. Forseglede lyd-, videooptagelser og computersoftware, hvis forsegling er blevet brudt efter levering;
    9. Aviser, tidsskrifter eller blade, med undtagelse af abonnementer herpå;
    10. Levering af digitalt indhold andet end på et håndgribeligt medie, men kun hvis:
    11. udførelsen er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige forudgående samtykke; og
    12. forbrugeren har erklæret, at han derved mister sin fortrydelsesret.

Artikel 11 – Prisen

  1. I den i tilbuddet angivne gyldighedsperiode vil priserne på de tilbudte produkter og/eller ydelser ikke blive forhøjet, bortset fra prisændringer som følge af ændringer i momssatser.
  2. I modsætning til det foregående afsnit kan iværksætteren tilbyde produkter eller tjenesteydelser, hvis priser er underlagt udsving på det finansielle marked, og som iværksætteren ikke har indflydelse på, med variable priser. Denne afhængighed af udsving og at eventuelle angivne priser er målpriser fremgår af tilbuddet.
  3. Prisstigninger inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de er en følge af lovbestemmelser eller bestemmelser.
  4. Prisstigninger fra 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis iværksætteren har betinget dette og:

a. de er resultatet af lovbestemmelser eller bestemmelser; eller

b. forbrugeren har bemyndigelse til at hæve aftalen med virkning fra den dag, hvor prisstigningen træder i kraft.

  1. Priserne angivet i tilbuddet af produkter eller ydelser er inklusive moms.

Artikel 12 – Overholdelse af aftalen og ekstra garanti

  1. Iværksætteren garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne er i overensstemmelse med aftalen, de specifikationer, der er anført i tilbuddet, de rimelige krav til forsvarlighed og/eller anvendelighed og de lovbestemmelser, der eksisterer på datoen for aftalens indgåelse og/eller statslige bestemmelser. . Hvis det er aftalt, garanterer iværksætteren også, at produktet er egnet til andet end normalt brug.
  2. En yderligere garanti stillet af iværksætteren, dennes leverandør, producent eller importør begrænser aldrig de juridiske rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for iværksætteren på grundlag af aftalen, hvis iværksætteren har undladt at opfylde sin del af aftalen.
  3. Ved en yderligere garanti forstås enhver forpligtelse for iværksætteren, dennes leverandør, importør eller producent, hvori han overdrager visse rettigheder eller krav til forbrugeren, som går ud over, hvad han er lovligt forpligtet til at gøre i tilfælde af, at han har undladt at opfylde sine forpligtelser. del af aftalen..

Artikel 13 – Levering og udførelse

  1. Iværksætteren vil udvise størst mulig omhu ved modtagelse og udførelse af ordrer på produkter og ved vurdering af ansøgninger om levering af tjenesteydelser.
  2. Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har oplyst til iværksætteren.
  3. Under overholdelse af det, der er anført i punkt 4 i disse generelle betingelser, vil iværksætteren eksekvere accepterede ordrer hurtigt, dog senest 30 dage, medmindre en anden leveringsperiode er aftalt. Hvis leveringen er forsinket, eller hvis en ordre ikke eller kun delvist kan udføres, vil forbrugeren få besked herom senest 30 dage efter, han har afgivet ordren. I så fald har forbrugeren ret til at ophæve aftalen uden omkostninger og er berettiget til en eventuel erstatning.
  4. Efter opløsning i overensstemmelse med det foregående afsnit refunderer iværksætteren straks det beløb, som forbrugeren har betalt.
  5. Risikoen for beskadigelse og/eller tab af produkter påhviler iværksætteren indtil leveringstidspunktet til forbrugeren eller en på forhånd udpeget repræsentant og meddelt iværksætteren, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Artikel 14 – Varighed af transaktioner: varighed, annullering og fornyelse

Aflysning:

  1. Forbrugeren kan til enhver tid opsige en aftale, der er indgået på ubestemt tid, og som strækker sig til løbende levering af produkter (herunder el) eller ydelser, under overholdelse af de aftalte fortrydelsesregler og en opsigelsesfrist på højst en måned.
  2. Forbrugeren kan til enhver tid opsige en aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som strækker sig til løbende levering af produkter (herunder el) eller ydelser, til enhver tid mod udløbet af den tidsbegrænsede periode under overholdelse af de aftalte opsigelsesregler. og et opsigelsesvarsel på mindst en måned.
  3. Forbrugeren kan benytte de i de foregående stykker nævnte aftaler:

- annullere til enhver tid og ikke være begrænset til annullering på et bestemt tidspunkt eller i en bestemt periode;

- annullere i det mindste på samme måde, som de er indgået af ham;

- altid opsige med samme opsigelsesfrist, som iværksætteren har fastsat for sig selv.

Udvidelse:

  1. En aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter løbende levering af produkter (herunder el) eller ydelser, må ikke stiltiende forlænges eller forlænges for en bestemt periode.
  2. I modsætning til det foregående stykke kan en aftale, der er indgået for et bestemt tidsrum, og som omfatter løbende udsendelse af daglige nyheder og ugeaviser og magasiner, stiltiende forlænges for en tidsbegrænset periode på højst tre måneder, hvis forbrugeren har underskrevet denne forlængede aftale mod ved forlængelsens udløb kan opsige med et varsel på højst en måned.
  3. En aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter løbende levering af produkter eller ydelser, kan kun stiltiende forlænges på ubestemt tid, hvis forbrugeren til enhver tid kan opsige med et varsel på højst en måned. Opsigelsesfristen er maksimalt tre måneder, hvis aftalen strækker sig til den almindelige, men mindre end én gang om måneden, udbringning af dag-, nyheds- og ugeaviser og magasiner.
  4. En aftale med begrænset varighed om regelmæssig levering af dag-, nyheds- og ugeaviser og magasiner (prøve- eller introabonnement) videreføres ikke stiltiende og ophører automatisk ved prøve- eller introduktionsperiodens udløb.

Dyrt:

  1. Hvis en aftale har en varighed på mere end et år, kan forbrugeren til enhver tid opsige aftalen efter et år med et varsel på højst en måned, medmindre rimelighed og rimelighed modsætter sig opsigelse inden udløbet af den aftalte frist.

Artikel 15 – Betaling

  1. Medmindre andet er fastsat i aftalen eller tillægsbetingelserne, skal det skyldige beløb af forbrugeren betales inden for 14 dage efter betænkningstidens påbegyndelse, eller i mangel af betænkningstid inden 14 dage efter aftalens indgåelse. I tilfælde af en aftale om levering af en ydelse begynder denne frist dagen efter, at forbrugeren har modtaget bekræftelse på aftalen.
  2. Ved salg af produkter til forbrugere kan forbrugeren aldrig være forpligtet til at betale mere end 50 % forud i de almindelige handelsbetingelser. Når forudbetaling er fastsat, kan forbrugeren ikke gøre nogen rettigheder gældende vedrørende udførelsen af den/de pågældende ordre eller ydelse(r), før den fastsatte forudbetaling er foretaget.
  3. Forbrugeren er forpligtet til straks at rapportere unøjagtigheder i betalingsoplysninger, der er givet eller oplyst til iværksætteren.
  4. Hvis forbrugeren ikke opfylder sine betalingsforpligtelser rettidigt, efter at han er blevet informeret af iværksætteren om den forsinkede betaling, og iværksætteren har givet forbrugeren en frist på 14 dage til stadig at opfylde sine betalingsforpligtelser, efter If-betalingen ikke er foretaget inden for denne 14-dages periode, forfalder den lovbestemte rente af det stadig skyldige beløb, og iværksætteren vil være berettiget til at opkræve de udenretslige inkassoomkostninger, som han pådrager sig. Disse indsamlingsomkostninger udgør maksimalt: 15 % på udestående beløb op til € 2.500; 10 % på de næste € 2.500.= og 5 % på de næste € 5.000.= med et minimum på € 40,=. Iværksætteren kan fravige de angivne beløb og procenter til fordel for forbrugeren.

Artikel 16 – Klageprocedure

  1. Iværksætteren har en tilstrækkeligt offentliggjort klageprocedure og behandler klagen i overensstemmelse med denne klageprocedure.
  2. Klager over gennemførelsen af aftalen skal fremsendes fuldt og klart beskrevet til iværksætteren inden for rimelig tid efter, at forbrugeren har opdaget manglerne.
  3. Klager indgivet til iværksætteren vil blive besvaret inden for en periode på 14 dage fra datoen for modtagelsen. Hvis en klage kræver en overskuelig længere behandlingstid, vil iværksætteren svare inden for fristen på 14 dage med en meddelelse om modtagelse og en angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.
  4. En klage over et produkt, en tjeneste eller en ydelse fra iværksætteren kan også indgives via en klageformular på forbrugersiden på Stichting Webshop Keurmerks hjemmeside ( http://keurmerk.info/Home/MisgebruikOfKlach ). Klagen vil derefter sendes til både den relevante iværksætter som sendt til Stichting Webshop Keurmerk.
  5. Hvis klagen ikke kan løses i gensidigt samråd inden for rimelig tid eller inden for 3 måneder efter, at klagen er indgivet, vil der opstå en tvist, der er underlagt tvistbilæggelsesproceduren.

Artikel 17 – Tvister

  1. Kun hollandsk lov gælder for aftaler mellem iværksætteren og forbrugeren, som disse generelle vilkår og betingelser gælder for.
  2. Tvister mellem forbrugeren og iværksætteren om indgåelse eller gennemførelse af aftaler med hensyn til produkter og ydelser, der skal leveres eller leveres af denne iværksætter, kan under overholdelse af nedenstående bestemmelser af både forbrugeren og iværksætteren forelægges Webshoppen Tvistighedsudvalget. , Postboks 90600, 2509 LP i Haag ( www.sgc.nl ).
  3. En tvist vil kun blive behandlet af Tvistighedsnævnet, hvis forbrugeren først har indgivet sin klage til iværksætteren inden for rimelig tid.
  4. Tvisten skal forelægges Tvistighedsnævnet skriftligt senest tre måneder efter, at tvisten er opstået.
  5. Hvis forbrugeren ønsker at forelægge en tvist for Tvistighedsudvalget, er iværksætteren bundet af dette valg. Såfremt iværksætteren ønsker det, skal forbrugeren inden fem uger efter skriftlig anmodning fra iværksætteren skriftligt oplyse, om han ønsker det, eller om han ønsker at få tvisten behandlet ved den kompetente domstol. Hvis iværksætteren ikke hører forbrugerens valg inden for en periode på fem uger, er iværksætteren berettiget til at indbringe tvisten for den kompetente domstol.
  6. Tvistighedsudvalget træffer afgørelse på de betingelser, der er fastsat i Tvistighedsudvalgets vedtægter ( http://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2701/webshop ). Tvistighedsnævnets afgørelser træffes i form af bindende rådgivning.
  7. Tvistighedsnævnet behandler ikke en tvist eller ophører med at behandle den, hvis iværksætteren har fået betalingsstandsning, er gået konkurs eller reelt har opsagt sin virksomhed, før udvalget har behandlet en tvist i retsmødet og truffet endelig afgørelse. er blevet påpeget.
  8. Hvis, ud over Webshop-tvistudvalget, er en anden tvistkomité anerkendt eller tilknyttet Stichting Disputes Committees for Consumer Affairs (SGC) eller Complaints Institute for Financial Services (Kifid), kompetent, Tvistighedsudvalget Stichting Webshop Keurmerk er fortrinsvis kompetent til tvister, primært vedrørende metoden til fjernsalg eller tjenester. For alle andre tvister, den anden anerkendte tvistkomité, der er tilknyttet SGC eller Kifid.

Artikel 18 – Branchegaranti

  1. Stichting Webshop Keurmerk garanterer overholdelse af den bindende rådgivning fra Stichting Webshop Keurmerk-tvistudvalget fra sine medlemmer, medmindre medlemmet beslutter at indsende den bindende rådgivning til retten til revision inden for to måneder efter, at den er afsendt. Denne garanti genopstår, hvis den bindende rådgivning er blevet stadfæstet efter gennemgang af retten, og dommen, der viser dette, er blevet endelig. Op til et maksimumbeløb på €10.000 pr. bindende rådgivning, vil dette beløb blive udbetalt til forbrugeren af Stichting Webshop Keurmerk. For beløb større end €10.000 pr. bindende rådgivning, betales €10.000. For selvrisikoen har Stichting Webshop Keurmerk en indsats for at sikre, at medlemmet overholder den bindende rådgivning.
  2. Anvendelse af denne garanti kræver, at forbrugeren fremsætter en skriftlig appel til Stichting Webshop Keurmerk, og at han overfører sit krav mod iværksætteren til Stichting Webshop Keurmerk. Hvis kravet mod iværksætteren overstiger € 10.000, tilbydes forbrugeren at overføre sit krav, for så vidt det overstiger beløbet på € 10.000, til Stichting Webshop Keurmerk, hvorefter denne organisation vil foretage betalingen i eget navn og for egen regning. vil anmode om dette i retten for at tilfredsstille forbrugeren.

Artikel 19 – Supplerende eller afvigende bestemmelser

Yderligere eller afvigende bestemmelser fra disse almindelige betingelser må ikke være til ugunst for forbrugeren og skal registreres skriftligt eller på en sådan måde, at de kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde på en holdbar databærer.

Artikel 20 – Ændringer af de generelle vilkår og betingelser for Stichting Webshop Keurmerk

  1. Stichting Webshop Keurmerk ændrer ikke disse generelle vilkår og betingelser uden at have rådført sig med Forbrugerforeningen.
  2. Ændringer af disse vilkår og betingelser træder først i kraft, efter at de er blevet offentliggjort på en passende måde, under forudsætning af, at i tilfælde af gældende ændringer i løbet af et tilbud, vil den for forbrugeren mest fordelagtige bestemmelse have forrang.

 

Adresse Stichting Webshop Keurmerk:

Willemsparkweg 193, 1071 HA Amsterdam

 

 

Bilag I: Modelfortrydelsesformular

 

 

 

fortrydelsesformular

(udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde kontrakten)

På:

Kartingshop.nl

Wildersekade 90 D

3053 KA Rotterdam

Holland

Jeg meddeler hermed, at jeg har indgået vores aftale vedrørende salget

med fakturanummer:__________

vil tilbagekalde følgende varer

Antal:____Vare:____________________Pris: €________ inkl. moms

Antal:____Vare:____________________Pris: €________ inkl. moms

Antal:____Vare:____________________Pris: €________ inkl. moms

Antal:____Vare:____________________Pris: €________ inkl. moms

Antal:____Vare:____________________Pris: €________ inkl. moms

- Bestilt den (dag/måned/år):_____/_____/_____

- Modtaget (dag/måned/år):_____/_____/_____

- Dit navn: ____________________________________________

Adresse

- Gade og husnummer: __________________________________

- Postnummer by: __________________________________

- Land: _________________________________________________

IBAN-nummer til refusion:____________________________

- Underskrift og dato (kun underskrift, når denne formular indsendes på papir)

_____/_____/_____

www.kartingshop.nl - info@kartingshop.nl - T: 31(0)102292976

moms nr. NL132720486B01 - Handelskammer nr. 24308341 - IBAN: NL31RABO0152092102