Ombytning og retur
Du kan altid bytte eller returnere dine bestilte varer.
Har du spørgsmål til muligheden for at bytte eller returnere dit produkt? Kontakt venligst vores kundeservice.
Du kan nemt oprette en retur ved at logge ind på vores hjemmeside og gå til din ordreoversigt.
Vi ombytter varen eller refunderer købsprisen (ekskl. eventuelle fragtomkostninger) inden for 14 hverdage, alt efter dine ønsker.
Der gælder dog nogle betingelser:
- Registrer en returnering inden for 14 dage efter modtagelsen.
- Produktet må ikke have været brugt eller beskadiget; og viser ingen tegn på brug.
- Du returnerer varen for egen regning.
- Eventuelle betalte forsendelsesomkostninger refunderes ikke, medmindre produktet er defekt eller beskadiget uden din egen skyld.
- Returneringsbeløbet refunderes til den bankkonto, du har angivet, inden for 14 hverdage.
- Udgifterne til returnering er for din egen regning, medmindre produktet er defekt eller beskadiget uden din egen skyld.
Retur adresse:
Kartingshop.nl
Attn: returafdeling
Koningsspil 6
4661 TW Halsteren
Holland
Kartingshop.nl er ikke ansvarlig for mistede forsendelser eller skader under returtransport. Sørg derfor altid for at have en god emballage.
Hvis det efter henvendelse til vores kundeservice viser sig, at du kan returnere pakken, bedes du sende tilstrækkelig porto.
Min ordre ankom beskadiget. Hvad skal jeg gøre nu?
Hvis du allerede kan se skader på ydersiden af pakken, så lad være med at acceptere produktet, og bed udbringeren om at anmelde dette med det samme.
Hvis du allerede har accepteret pakken og senere opdager, at emballagen er beskadiget, så tjek om der er skader på nogle af produkterne. Hvis dette er tilfældet, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt via kontaktsiden. Vi giver dig så hurtigst muligt besked, om vi kan erstatte produktet, eller om det skal løses på anden måde.
Hvis du ønsker at returnere produktet, sender vi en returformular via e-mail. Du kan tilføje denne returformular til returpakken, så vi ved, at varen kom fra dig, og at vi har alle relevante oplysninger vedrørende returforsendelsen.
Efter at have åbnet emballagen opdagede jeg skader på mine produkter!
Hvis du har opdaget skader på produktet, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt via kontaktsiden eller e-mail. Vi vil så hurtigst muligt give dig besked, om vi kan erstatte produktet, eller om det kan løses på anden vis.