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General condições Stichting Webshop Keurmerk
Estes termos e condições gerais serão usadas por todos os membros da keurmerk de Stichting Webshop (daqui em diante keurmerk de loja online) com excepção dos serviços financeiros referidos na supervisão financeira Act e na medida em que esses serviços sob a supervisão da autoridade
Mercados financeiros.
CONTEÚDO
ARTIGO 1-Definições 1
ARTIGO 2-identidade do empresário 2
ARTIGO 3-aplicabilidade 2.
ARTIGO 4-a oferta 3
ARTIGO 5-O acordo 4
ARTIGO 6-direito de retractação 4
ARTIGO 7-custos em caso de revogação 5
ARTIGO 8-exclusão 5 direito de retractação
ARTIGO 9, O preço 5
ARTIGO 10-conformidade e garantir 6
ARTIGO 11-entrega e implementação 6
ARTIGO 12-duração transações 7
ARTIGO 13-pagamento 7.
ARTIGO 14-reclamações regime 7
ARTIGO 15-disputas 8
ARTIGO 16-adicionais ou diferentes disposições 8
ARTIGO 17-modificação do termos e condições 'Webshop keurmerk' 8
ARTIGO 1-definições
Nestas condições, aplicam-se as seguintes definições:
Empreendedor: a pessoa singular ou colectivaque é ligado para a loja online de Stichting keurmerk e produtos e/ou serviços à distância oferece aos consumidores;
: Consumidor a pessoa singular que não está agindo no exercício da profissão ou negócio e um contrato com o operador;
Contrato à distância: um acordo pelo qual no âmbito de um sistema organizado pelo empresário para venda de produtos e/ou serviços, à distância
até e incluindo a celebração do acordo faz uso exclusivo de um ou
mais meios de comunicação à distância;
Técnica de comunicação à distância: significa que pode ser usada para fechar
de um acordo, sem esse consumidor e empresário na mesma sala simultaneamente são atendidas;
Período de reflexão: o período dentro do qual o consumidor pode fazer uso do seu direito de rescisão;
Direito de retractação: a possibilidade dos consumidores dentro do período de carência abandonar do contrato à distância;
Dia: dia do calendário;
Transações de duração: um contrato à distância relativo a uma gama de produtos e/ou serviços, cuja fonte e/ou obrigação de compra está espalhada no tempo;
Uma portadora de dados sustentável: dirige-se qualquer meio que permite que o consumidor ou empresário informações fornecidas a ele pessoalmente, armazenar em uma maneira queconsulta futura e reprodução inalterada das informações armazenadas.
ARTIGO 2-identidade do empresário
[Empresário de nome] (nome registrado, possivelmente seguido da designação comercial);
[Endereço];
[Endereço de visita, se este for diferente do endereço local];
[Número de telefone] e tempo (s) para que o empresário a alcançar por telefone é:
Endereço de correio electrónico:
KvK-número:
Número de identificação de IVA:
Se a atividade do operador é sujeito a um regime de autorização relevantes: o
informações sobre a autoridade de controlo;
Se o empresário uma profissão regulamentada:
− a associação profissional ou a organização à qual ele está conectado;
− o título profissional, o lugar na União Europeia ou do espaço económico europeu onde este é
concedido;
− uma referência às regras profissionais aplicáveis nos Países Baixos e
direções onde e como as regras profissionais são acessíveis.
ARTIGO 3-aplicabilidade.
1. estes termos e condições gerais aplicam-se a todas as ofertas do empresário e
em cada remoto acordo negociado entre o empreendedor e consumidor.
2. Antes do acordoem distância é fechado, o texto da presente
Condições gerais postas à disposição do consumidor. Se esta
não é possível, será antes da celebração do contrato à distância,
ser indicado que o geral, condições para o empreendedor em ver e
a pedido do consumidor tão rapidamente quanto possível ser enviados gratuitamente.
3. Se a distância contrato eletronicamente, através de derrogação
o parágrafo anterior e antes da celebração do contrato à distância, o texto da presente
Termos gerais e condições eletronicamente disponíveis ao consumidor
ser feita de modo a que o consumidor em um simples
maneira pode ser armazenada em um portador de dados durável. Se esta
não é possível, será antes da celebração do contrato à distância,
ser indicado onde as condições gerais podem eletronicamente
ser ouvida e que eles a pedido do consumidor por eletrônicos
estrada ou caso contrário serão enviadas gratuitamente.
4. caso o além a estas condições gerais também produto específico- ou
serviços de condições aplicam-se, é o segundo e o terceiro parágrafo do
analogia e o consumidor podem, em caso de conflito
Termos gerais e condições, dependem o aplicáveldisposição para ele
mais favorável.
Oferta 4, a artigo
1. Se uma oferta tem uma validade limitada ou em condições,
Isso está expressamente previsto na oferta.
2. A oferta inclui uma descrição completa e precisa da oferecidos
produtos e/ou serviços. A descrição é suficientemente detalhada para ser um bom
avaliação da oferta pelo consumidor quanto possível. Se o empresário
utilizações dessas imagens são uma verdadeira visão do
produtos oferecidos e/ou serviços. Erros óbvios ou erros na oferta
ligar o empresário não.
3. cada oferta contém essas informações, que é clara para os consumidores que o
direitos e obrigações, que estão ligadas à aceitação da oferta.
Trata-se, nomeadamente:
− o preço, incluindo impostos;
− quaisquer custos de entrega;
− a maneira na qual o acordo virá e o que atua
são necessários;
− ou não aplicar o direito de rescisão;
− o método de pagamento, entrega ou de aplicação do acordo.
− o prazo para aceitação da oferta, ou a data-limite para a incondicional
fazer a preço continua a ser válida;
− a altura da tarifa de comunicação à distância se o custo do
uso dos meios de comunicação à distância são calculados em um
outros do que a taxa básica;
− Se o acordo após a criação é arquivado, como
Esta é a consultar para o consumidor.
− o caminho para a conclusão do acordo do consumidor por
não lhe procurado após os actos relativos a altura podem obter, bem como a forma
que ele possa recuperar antes o acordo;
− qualquer línguas em que, para além do holandês, o contrato pode ser
fechado;
− os códigos de conduta que o empresário tem assunto e a maneira
em que o consumidor pode consultar estes códigos eletronicamente;
e
− a duração mínima da distância de contrato no caso de um acordo
que destina-se a entrega contínua ou periódica dos produtos ou serviços.
ARTIGO 5-O acordo
1. o acordo, sob reserva do disposto no n. o 4, para ficar no
tempo de aceitação pelo consumidor de prestação e Conheça o
as condições estabelecidas na presente.
2. Seo consumidor aceitou a oferta por via electrónica, confirma o
empresário imediatamente informar por via electrónica, recibo de aceitação de
a oferta. Enquanto não se confirmar o recebimento do deferimento, o
consumidor rescindir o contrato.
3. Se o acordo por via electrónica, o empreendedor deve tomar as
medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os eletrônicos
transferência de dados e ele fornece um ambiente Web seguro. Se o consumidor
pode pagar por via electrónica, o empresário será necessário medidas de segurança em
ter oito.
4. O empresário pode – dentro de quadros jurídicos – ou notificar o
consumidor para cumprir as suas obrigações de pagamento e de todos esses fatos e
fatores que são importantes para a conclusão responsável do acordo sobre
distância. Se o empresário desta pesquisa tem boas razões para o
acordo de não ir, ele tem o direito motivou uma ordem ou pedido
recusar ou implementar condições especiais.
5. O empresário estará no produto ou serviço para o consumidor as informações a seguir,
por escrito ou de forma que o consumidor em um acessível
maneira pode ser armazenada em um portador de dados duráveis, indicando:
r. o endereço da localização do empresário visitante onde o consumidor com
podem apresentar as suas reclamações;
b. as condições em que e a maneira na qual o consumidor do
pode usar o direito de rescisão, ou um aviso destacado no
estão excluídos do direito de rescisão;
as informações sobre o serviço existente após a compra e garantias; c..
d. n º 3 no artigo 4 destes termos e condições incluídos dados, a menos que o
empresário forneceu que esta informação já está para o consumidor antes da implementação
der acordo.
e. os requisitos para a rescisão do acordo se a duração do acordo
tem mais de um ano ou de duração ilimitada.
6. Se o empresário comprometeu-se a fornecer uma gama de produtos ou
serviços é a disposição prevista no parágrafo anterior aplica-se somente para a primeira entrega.
ARTIGO 6 – direito de retractação
No caso de entrega de produtos:
1. a compra de produtos de consumo tem a possibilidade do acordo
sem dar razões para dissolver durante pelo menos quatorze dias. Isso
executado no dia após o recebimento do produto por ou em nome do consumidor.
2. durante este período, os consumidores cuidadosamente vão lidar com o produto e o
embalagem. Ele usará o produto apenas para o extracto de extensão ou tanto quanto
que é necessário, a fim de avaliar se ele deseja preservar o produto. Se ele
o direito de rescisão, ele será o produto com todos entregues
Acessórios e -se razoavelmente possível-na condição e a embalagem original
retornar para o empresário, em conformidade com o fornecido pelo empresário e razoável
instruções claras.
Em caso de prestação de serviços:
3. em caso de prestação de serviços tem o consumidor a possibilidade do acordo sem
Declaração de motivos para dissolver durante pelo menos quatorze dias, começando no
dia da celebração do acordo.
4. para fazer uso do seu direito de rescisão, o consumidor irá centrar-se para o
pelo empresário na oferta e/ou relevante mais tardar no momento da entrega fornecido
instruções claras e razoáveis.
ARTIGO 7-custos em caso de revogação
1. Se o consumidor faz uso do seu direito de retirada, não excedendo a
custo de retorno para a sua conta.
2. Se o consumidor tiver pago uma quantia, o empresário será este montante tão logo
possível, mas o mais tardar no prazo de 30 dias após a revogação, retornar ou o reembolso.
ARTIGO 8-exclusão direito de retractação
1. Se o consumidor não tem direito de retirada, isso pode ser excluído pelo empresário apenas apresentado claramente na oferta, pelo menos este empresário em tempo para a conclusão do acordo, mencionou.
2. exclusão do direito de retirada é possível apenas para os produtos:
r. que é estabelecido pelo operador em conformidade com as especificações do
consumidores;
b. que são claramente pessoal na natureza;
c. que, pela sua natureza, não pode ser retornado;
d. que são susceptíveis de agravar-se ou expirar rapidamente;
e. o preço que é dependente de flutuações no mercado financeiro, fora o
empreendedor não tem qualquer influência;
f. para soltos jornais e revistas;
g. de áudio- e gravações de vídeo e computador software que o consumidor
selo tem quebrado.
3. exclusão do direito de rescisão só é possível para os serviços:
r. relativa ao alojamento, transporte, restauração ou tempos livres para fazê-lo
uma determinada data ou durante um certo período.
b. cuja entrega com consentimento expresso do consumidor é iniciada
antes de expira o período de reflexão;
c. em apostas e loterias.
ARTIGO9-O preço
1. durante o período de validade indicada na proposta, os preços do
produtos oferecidos e/ou serviços não são aumentados, sujeito a alterações de preços
resultado de alterações nas taxas de IVA.
2. a título de derrogação do parágrafo anterior, o empresário cujos produtos ou serviços
os preços estão vinculados às flutuações do mercado financeiro e onde a
empreendedor não tem qualquer influência sobre, com oferta de preços variáveis. Essa escravidão
a flutuações e o fato de que os preços são preços de orientação
na oferta.
3. preço aumenta no prazo de 3 meses após a conclusão do acordo são
só é permitido se eles são o resultado de regulamentações legais ou disposições.
4. bonificações de 3 meses após a conclusão do acordo são
só é permitido se o empresário tem estipulado isto e:
r. Estes são o resultado de regulamentações legais ou disposições; ou
b. o acordo sobre o consumidor tem o poder de dizer contra o dia
que aumentar o preço entra em vigor.
5. o fornecimento de produtos ou serviços mencionados os preços incluem IVA.
ARTIGO 10-conformidade e garantia
1. O operador garante que os produtose/ou serviços Conheça o
Acordo, as especificações listadas na oferta, às exigências razoáveis de
solidez e/ou usabilidade e na data do estabelecimento do
disposições legais existentes de acordo e/ou regulamentos governamentais.
2. Um fabricante ou importador pelo empresário, como um sistema de garantia oferecido faz
sem prejuízo dos direitos e reivindicações que os consumidores no caso de uma falha
no cumprimento das obrigações do empresário para o empreendedor pode
aplicação da lei e/ou contrato à distância.
ARTIGO 11-entrega e implementação
1. O empresário terá o maior cuidado possível em oito em
e na execução das ordens dos produtos e a
avaliação dos pedidos de concessão de serviços.
2. o local de entrega é o endereço que o consumidor tem conhecido para a empresa
criado.
3. Relativamente aos que no artigo 4 destes termos e condições
mencionado, a empresa vai aceitar pedidos prontamente mas não posterior a
executado no prazo de 30 dias a menos que um longo período de entrega é acordado. Se o
entrega é atrasada, ou se uma ordem não ou apenas
parcialmente pode ser bem sucedida, o consumidor não mais tarde do que um mês
Depois que ele colocou a mensagem de ordem. Nesse caso, o consumidor tem o direito
para dissolver o acordo sem os custos e o direito a qualquer compensação.
4. Em caso de dissolução em conformidade com o parágrafo anterior será o empresário o montante que o
consumidor pagou tão cedo quanto possível mas tardar no prazo de 30 dias após
dissolução, reembolsar.
5. Se a entrega de um produto encomendado se revelar impossível, o empresário
envidar todos os esforços para disponibilizar um artigo de substituição. O mais recente at a
a entrega será relatada de forma clara e compreensível maneira que uma substituição
artigo é entregue. Quando itens de substituição não podem ser o direito de rescisão
excluídos. Os custos de retorno são suportados pelo empresário.
6. o risco de danos e/ou perda de produtos baseia-se até ao momento da
entrega ao consumidor em empreendedor, a menos que outra forma expressamente
acordado.
ARTIGO 12 – operações de duração.
1. o consumidor pode exigir um acordo é celebrado por um período indefinido de tempo para todos
encerrar vezes regras acordadas terminação e um
aviso deum máximo de um mês.
2. tenha entrado em um acordo que, por algum tempo, tem um prazo de até
dois anos. Se tiver que correspondia silêncio do consumidor no
contrato à distância será estendido, o acordo será continuado
Se um contrato por tempo indeterminado e observará após a continuação do
o acordo até um mês.
ARTIGO 13 – pagamento.
1. na medida em que o envio não mais tarde aceite mediante o pagamento de consumidor
montantes a pagar no prazo de catorze dias após a entrega das mercadorias ou caso
de um acordo para a prestação de um serviço, no prazo de 14 dias após a emissão do
Este acordo sobre modesto.
2. na venda de produtos para os consumidores em geral condições podem nunca
um pagamento antecipado de mais de 50% são estipulados. Quando é pré-pagamento
não acordado, o consumidor pode fazer valer a nenhum direito sobre a aplicação da
a ordem relevante ou serviço (s), antes do estipulado para pagamento tem
lugar.
3. O consumidor tem o dever de imprecisões na informação de pagamento listado ou fornecidos
para relatar imediatamente para o empresário.
4. Em caso de incumprimento do consumidortem o operador sujeitos a legal
restrições, o direito de avançar para o consumidor expresso custo razoável
a cobrar.
ARTIGO 14-as queixas.
1. O empresário deve ter um procedimento de queixas divulgado suficiente e refere-se a denúncia em conformidade com este procedimento de queixas.
2. as queixas sobre a aplicação do acordo num prazo razoável, totalmente e claramente definido devem ser apresentadas para o empresário, depois que o consumidor tem os defeitos encontrados.
3. as queixas para o empresário no prazo de 14 dias a contar da data de recepção fórum. Se uma queixa requer um tempo de processamento mais previsíveis, o empresário no prazo de 14 dias respondeu com uma mensagem de recepção e uma indicação se o consumidor pode esperar uma resposta mais pormenorizada.
4. Uma queixa sobre um produto, serviço ou o serviço do empreendedor também pode ser apresentada através de um formulário de reclamação no site do www.keurmerk.info de keurmerk a loja online da Fundação. A denúncia é, em seguida, tanto para o empresário como a loja online de Stichting keurmerk.
5. Se a queixa não for resolvida por mútuo acordo pode ser uma disputa que surja
propensopara a resolução de litígios.
ARTIGO 15-disputas
1. os acordos entre o empreendedor e o consumidor para que estes geral
condições referem-se, exclusivamente é regulado pela lei holandesa.
2. os litígios entre o consumidor e o empresário sobre a criação ou aplicação
dos acordos relativos a esse empresário para entregar ou fornecidos
produtos e serviços, Maio, assunto para o seguir determinado, ambos por
o consumidor se o empresário litígios submetidos à Comissão
Loja online keurmerk através de info@keurmerk.info.
3. uma disputa é tomada por disputas de Comissão apenas no tratamento, se
a primeira reclamação do consumidor dentro de um prazo razoável para o empresário tem
apresentado.
4. As Comissão disputas não tratará uma disputa ou do tratamento,
Se tiver sido concedida a moratória de empresário de pagamento, o estado de
falência é bater ou realmente terminou suas atividades empresariais.
5. Se além da Comissão contesta 'keurmerk Webshop', um outro reconhecidos ou
Comissões de litígios de Fundação para assuntos dos consumidores (SGC) ou o
Instituto queixas serviços financeiros (Kifid) conectados contesta Comissão
competência para disputasque outras disputas Comissão são exclusivamente competentes.
ARTIGO 16-adicionais ou diferentes disposições
Excepções adicionais nestes termos e condições gerais não podem
em detrimento dos consumidores e devem ser por escrito ou de modo a
formulário pelo consumidor de forma acessível pode ser armazenado em
uma portadora de dados durável.
Artigo 17-modificação dos termos e condiçõesLoja online de Stichting Keurmerk
1. as alterações a estes termos e condições estão em vigor somente para depois dessa maneira em adequadas tenham sido publicadas, com a condição, que alterações aplicáveis durante a duração de uma oferta para o consumidor a disposição mais favorável vão prevalecer.
Endereço: Loja online Stichting keurmerk willemsparkweg 193, 1071 Amesterdão HA.
Último pela 28 de abril de 2011
