Keurmerk generale condizioni Stichting Webshop

Queste condizioni generali saranno utilizzate da tutti i membri della keurmerk Stichting Webshop (in appresso Webshop keurmerk) con l'eccezione di servizi finanziari di cui alla vigilanza finanziaria atto e nella misura in cui questi servizi sotto la supervisione dell'autorità

Mercati finanziari.

CONTENUTO

ARTICOLO 1-definizioni 1

ARTICOLO 2-identità dell'imprenditore 2

ARTICOLO 3-applicabilità 2

ARTICOLO 4-la offerta 3

ARTICOLO 5-l'accordo 4

ARTICOLO 6-diritto di recesso 4

ARTICOLO 7-spese in caso di revoca 5

ARTICOLO 8-esclusione 5 diritto di recesso

ARTICOLO 9-il prezzo di 5

ARTICOLO 10-conformità e garantire 6

ARTICOLO 11-consegna e implementazione 6

ARTICOLO 12-durata transazioni 7

ARTICOLO 13-pagamento 7

ARTICOLO 14-reclami schema 7

ARTICOLO 15-controversie 8

ARTICOLO 16-aggiuntive o diverse disposizioni 8

ARTICOLO 17-modifica dei termini e condizioni 'Webshop keurmerk' 8

ARTICOLO 1-definizioni

In queste condizioni si applicano le seguenti definizioni:

Imprenditore: la persona fisica o giuridicache è collegato con il Stichting Webshop keurmerk e prodotti e/o servizi a distanza offre ai consumatori;

: Consumer la persona fisica che non agisce nell'esercizio della professione o di business e di un contratto a distanza con l'operatore;

Contratto a distanza: un accordo in base al quale nel quadro di un sistema organizzato dall'imprenditore per la vendita di prodotti e/o servizi, a distanza

fino a e compreso la conclusione dell'accordo rende l'uso esclusivo di uno o

più mezzi di comunicazione a distanza;

Tecnica di comunicazione a distanza: significa che può essere utilizzato per chiudere

di un accordo, senza quel consumatore e imprenditore nella stessa stanza contemporaneamente sono state rispettate;

Periodo di raffreddamento: il periodo entro il quale il consumatore può fare uso del suo diritto di recesso;

Diritto di recesso: la possibilità per i consumatori di entro il periodo di ripensamento di abbandonare del contratto a distanza;

Giorno: giorno di calendario;

Transazione durata: un contratto a distanza relativa ad una gamma di prodotti e/o servizi, cui fornire e/o obbligo di acquisto si sviluppa nel tempo;

Portatore di dati sostenibile: qualsiasi mezzo che consente il consumatore o imprenditore informazioni fornite a lui personalmente è mirato, archiviare in modo checonsultazione futura e inalterata riproduzione delle informazioni memorizzate.

ARTICOLO 2-identità dell'imprenditore

[Imprenditore di nome] (nome registrato, eventualmente integrato da nome commerciale);

[Via indirizzo];

[Visita indirizzo, se si differenzia dall'indirizzo posizione];

[Numero di telefono] e il tempo (s) a cui l'imprenditore per raggiungere telefonicamente è:

Indirizzo di posta elettronica:

KvK-numero:

Numero di identificazione IVA:

Se l'attività dell'operatore è soggetta a un regime di autorizzazione rilevanti: il

informazioni sull'autorità di vigilanza;

Se l'imprenditore una professione regolamentata:

− l'associazione professionale o l'organizzazione a cui è collegata;

− il titolo professionale, il posto nell'Unione europea o dello spazio economico europeo, dove questo è

concesso;

− un riferimento alle norme professionali applicabili nei Paesi Bassi e

le direzioni dove e come questo regole professionali sono accessibili.

ARTICOLO 3 – applicabilità

1. le presenti condizioni generali si applicano a tutte le offerte dell'imprenditore e

su ogni remoto accordo negoziato tra imprenditore e consumatore.

2. Prima dell'accordosulla distanza è chiuso, il testo di questo

Condizioni generali messe a disposizione del consumatore. Se questo

non è ragionevolmente possibile, sarà prima della conclusione del contratto a distanza,

essere indicato che il generale condizioni per l'imprenditore nel vedere e

su richiesta del consumatore più presto essere spedite gratuitamente.

3. Se il contratto a distanza è concluso elettronicamente, in deroga da

paragrafo precedente e prima della stipulazione del contratto a distanza, il testo di questo

Termini generali e condizioni elettronicamente disponibili al consumatore

essere fatta in modo tale che da parte del consumatore su un semplice

modo può essere memorizzato su un supporto durevole di dati. Se questo

non è ragionevolmente possibile, sarà prima della conclusione del contratto a distanza,

essere indicato dove le condizioni generali possono elettronicamente

essere ascoltato e che essi su richiesta del consumatore da elettronico

strada o altrimenti sarà inviato gratuitamente.

4. nel caso in cui oltre a questi generale condizioni anche prodotto specifico- o

servizi condizioni applicabili, è il secondo e il terzo paragrafo del

analogia e il consumatore può in caso di conflitto

Termini generali e condizioni, si basano sulla applicabiledisposizione per lui

più favorevole.

4-La offerta di articolo

1. Se l'offerta ha una validità limitata o in condizioni,

Questo è espressamente nell'offerta.

2. L'offerta comprende una descrizione completa e accurata dell'offerta

prodotti e/o servizi. La descrizione è sufficientemente dettagliata per essere un buon

valutazione dell'offerta da parte del consumatore come possibile. Se l'imprenditore

usi di queste immagini sono veritiera vista la

prodotti offerti e/o servizi. Errori evidenti o errori nell'offerta

associare l'imprenditore non.

3. ogni offerta contiene tali informazioni, che è chiaro ai consumatori ciò che il

diritti e doveri, che sono collegate all'accettazione dell'offerta.

Ciò riguarda in particolare:

− il prezzo, tra cui le tasse;

− eventuali spese di consegna;

− il modo in cui l'accordo verrà e ciò che agisce

sono necessari;

− o meno di applicare il diritto di recesso;

− il metodo di pagamento, di consegna o di attuazione dell'accordo;

− il termine per l'accettazione dell'offerta, o il termine per l'incondizionato

fare i resti di prezzo validi;

− l'altezza della tariffa per la comunicazione a distanza se il costo dei

uso dei mezzi di comunicazione a distanza sono calcolati su un

altri rispetto al tasso di base;

− Se l'accordo dopo la creazione è archiviata, come

Questo è quello di consultare per il consumatore;

− la strada per la conclusione dell'accordo del consumatore da

non lui ricercata atti sull'altezza possono ottenere, così come il modo

che egli possono recuperare prima che l'accordo è stato raggiunto;

− qualsiasi lingue in cui, oltre che gli olandesi, il contratto può essere

chiuso;

− i codici di condotta cui è soggetto l'imprenditore e il modo

su cui il consumatore può consultare questi codici elettronicamente;

e

− la durata minima della distanza contratto nel caso di un accordo

che mira a continuo o periodica consegna di prodotti o servizi.

ARTICOLO 5-l'accordo

1. l'accordo, fatte salve le disposizioni del paragrafo 4, a stare presso il

tempo di accettazione da parte del consumatore di fornitura e soddisfare le

condizioni stabilite in questo.

2. Seil consumatore ha accettato l'offerta elettronicamente, conferma la

imprenditore senza indugio informare tramite mezzi elettronici ricevimento dell'accettazione di

l'offerta. Fino a quando non viene confermato il ricevimento di tale accettazione, il

consumatore rescindere il contratto.

3. Se l'accordo elettronicamente, l'imprenditore adotta adeguata

misure tecniche e organizzative per proteggere l'elettronica

trasferimento dei dati e fornisce un ambiente Web sicuro. Se il consumatore

possibile pagare elettronicamente, l'imprenditore sarà adeguate misure di sicurezza in

prendere otto.

4. L'imprenditore può – all'interno di quadri giuridici – o notificare il

consumatore di ottemperare ai suoi obblighi di pagamento e di tutti quei fatti e

fattori che sono importanti per responsabile conclusione dell'accordo sulle

distanza. Se l'imprenditore sulla base di questa ricerca ha buoni motivi per la

accordo di non andare, egli è intitolato motivato un ordine o richiesta

rifiutare o implementare condizioni speciali.

5. L'imprenditore sarà al prodotto o servizio al consumatore le informazioni seguenti,

per iscritto o in modo tale che dal consumatore in un accessibile

modo può essere memorizzato su un supporto dati durevole, indicando:

a. l'indirizzo visita della posizione dell'imprenditore dove il consumatore con

può rivolgergli eventuali reclami;

b. le condizioni alle quali e il modo in cui il consumatore della

per poter utilizzare il diritto di recesso, o un avviso in evidenza sul

sono esclusi dal diritto di recesso;

c. le informazioni sul servizio esistente dopo acquisto e garanzie;

paragrafo 3 di d. all'articolo 4 di questi termini e condizioni inclusi dati, a meno che il

imprenditore ha fornito che queste informazioni sono già al consumatore prima dell'attuazione

der accordo;

e. i requisiti per la terminazione dell'accordo se la durata del contratto

ha più di un anno o di durata indefinita.

6. Se l'imprenditore si è impegnata a fornire una gamma di prodotti o

servizi è la disposizione nel paragrafo precedente si applica solo per la prima consegna.

ARTICOLO 6-diritto di recesso

In caso di consegna dei prodotti:

1. l'acquisto di prodotti di consumo ha la possibilità dell'accordo

senza dare alcuna motivazione per sciogliere durante almeno quattordici giorni. Questo

eseguire il giorno dopo il ricevimento del prodotto da o per conto del consumatore.

2. durante questo periodo, i consumatori con attenzione si occupano il prodotto e il

imballaggio. Userà il prodotto solo per l'estratto di misura o per quanto

che è necessario al fine di valutare se vuole conservare il prodotto. Se egli

suo diritto di recesso, egli sarà il prodotto con tutti consegnati

accessori e – se ragionevolmente possibile in condizione e imballaggio originale

restituire all'imprenditore, in conformità con il fornito dall'imprenditore e ragionevole

chiare istruzioni.

In caso di erogazione di servizi:

3. in caso di erogazione di servizi ha il consumatore la possibilità di accordo senza

Dichiarazione di ragioni per sciogliere durante almeno quattordici giorni, a partire dalla

giorno della conclusione dell'accordo.

4. per fare uso del suo diritto di recesso, il consumatore si concentrerà per la

dall'imprenditore in offerta e/o ai pertinenti più tardi al momento della consegna fornito

istruzioni chiare e ragionevole.

ARTICOLO 7-spese in caso di revoca

1. Se il consumatore fa uso del suo diritto di recesso, non supera il

costo di ritorno al suo account.

2. Se il consumatore ha pagato un importo, l'imprenditore sarà questo importo, non appena

possibile, ma non più tardi di quanto entro 30 giorni dopo la revoca, restituire o il rimborso.

ARTICOLO 8-esclusione, diritto di recesso

1. Se il consumatore non dispone di un diritto di recesso, questo può essere escluso dall'imprenditore solo presentato chiaramente nell'offerta, almeno questo imprenditore in tempo per la conclusione dell'accordo, ha detto.

2. esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i prodotti:

a. che viene stabilita dall'operatore in conformità con le specifiche della

consumatori;

b. che sono chiaramente personali nella natura;

c. che per loro natura non possono essere restituiti;

d. che rischiano di deteriorarsi o scadono rapidamente;

e. il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario di fuori del

imprenditore non ha alcuna influenza;

f. per sciolti, giornali e riviste;

g. per audio- e registrazioni video e computer software che il consumatore

ha rotto il sigillo.

3. esclusione del diritto di recesso è possibile solo per servizi di:

a. riguardanti l'alloggio, trasporti, ristorazione o per il tempo libero di farlo

una certa data o durante un certo periodo;

b. è iniziato la cui consegna con espresso consenso del consumatore

prima del periodo di ripensamento è scaduto;

c. su scommesse e lotterie.

ARTICOLO9-Il prezzo

1. durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi della

prodotti offerti e/o servizi non aumentano, soggetto a variazioni di prezzo

risultato di cambiamenti nelle aliquote IVA.

2. a titolo di deroga al comma precedente, l'imprenditore cui prodotti o servizi

i prezzi sono vincolati alle fluttuazioni dei mercati finanziari e dove il

imprenditore non esercita su, con offerta di prezzi variabile. Questa schiavitù

fluttuazioni e il fatto che qualsiasi prezzi sono prezzi di guida

nell'offerta.

3. prezzo aumenta entro 3 mesi dopo la conclusione dell'accordo sono

consentito solo se sono il risultato di norme statutarie o disposizioni.

4. prezzo aumenti da 3 mesi dopo la conclusione dell'accordo sono

consentito solo se l'imprenditore ha stipulato questo e:

a. questi sono il risultato di norme statutarie o disposizioni; o

b. l'accordo sul consumatore ha il potere di dire contro il giorno

che aumentano il prezzo prende effetto.

5. la fornitura di prodotti o servizi menzionati i prezzi comprendono VAT.

ARTICOLO 10-conformità e garanzia

1. L'operatore garantisce che i prodottie/o servizi incontra il

Accordo, le specifiche elencate nell'offerta, le ragionevoli esigenze di

solidità e/o usabilità e sulla data di istituzione della

disposizioni giuridiche esistenti di accordo e/o regolamenti governativi.

2. Il fabbricante o l'importatore dall'imprenditore, come un sistema di garanzia offerto fa

fatti salvi i diritti e le rivendicazioni che il consumatore di un fallimento

nell'adempimento degli obblighi dell'imprenditore all'imprenditore può

applicare sulla base di legge e/o del contratto a distanza.

ARTICOLO 11-consegna e attuazione

1. L'imprenditore avrà la massima cura in otto in

e all'attuazione degli ordini dei prodotti e la

valutare le richieste di concessione di servizi.

2. il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore ha saputo per l'azienda

creato.

3. In materia di cui in articolo 4 di questi termini e condizioni

accennato, la società verrà accettati ordini prontamente ma non più tardi

eseguire entro 30 giorni, a meno che un periodo più lungo di consegna è concordato. Se il

consegna è in ritardo, o se un ordine non è o solo

parzialmente può avere successo, il consumatore non più tardi di un mese

Dopo che lui ha messo il messaggio. In tal caso, il consumatore ha il diritto

per sciogliere l'accordo senza costi e il diritto a un indennizzo.

4. In caso di scioglimento di cui al paragrafo precedente sarà l'imprenditore l'importo che il

consumatore ha pagato il più presto possibile, ma non oltre 30 giorni dopo

dissoluzione, rimborsare.

5. Se la consegna di un prodotto ordinato si rivela impossibile, l'imprenditore

impegna a rendere disponibile un sostituzione articolo. All'ultima at la

consegna sarà segnalato in modo chiaro e comprensibile modo in cui una sostituzione

articolo viene consegnato. Quando gli elementi di sostituzione non possono essere il diritto di recesso

esclusi. I costi di ritorno sono a carico dell'imprenditore.

6. il rischio di danni e/o perdita di prodotti riposa fino al momento della

consegna al consumatore presso l'imprenditore, a meno che altrimenti espressamente

concordato.

ARTICOLO 12 – transazioni di durata

1. il consumatore può richiedere un accordo che viene stipulato per un periodo di tempo indefinito a tutti

terminare tempi concordati terminazione regole e un

avviso diun massimo di un mese.

2. ha stipulato un accordo che, per qualche tempo, ha una maturità fino a

due anni. Se ha corrisposto che silenzio del consumatore presso il

contratto a distanza sarà estesa, l'accordo sarà continua

Se un contratto per un periodo indefinito e noterà dopo la continuazione del

l'accordo fino a un mese.

ARTICOLO 13 – pagamento

1. nella misura in cui l'invio non più tardi concordato dal versamento dei consumatori

importi da pagare entro quattordici giorni dopo la consegna della merce o in caso

di un accordo per la fornitura di un servizio, entro 14 giorni dopo l'emissione della

Questo accordo sul modesto.

2. nella vendita di prodotti per i consumatori in generale condizioni non possono mai

sono previsti un pagamento anticipato di più del 50%. Quando è il pagamento anticipato

non concordato, il consumatore può valere alcun diritto sull'attuazione del

ordine pertinenti o servizio (s), prima del previsto per pagamento ha

luogo.

3. Il consumatore ha il dovere di inesattezze nelle informazioni di pagamento elencati o fornito

per segnalare senza indugio all'imprenditore.

4. In caso di inadempienza del consumatoreha l'operatore soggetto a legal

restrizioni, il diritto di avanzare al consumatore espresso un costo ragionevole

a pagamento.

ARTICOLO 14 – reclami

1. L'imprenditore avrà una procedura denunce pubblicizzata sufficiente e si occupa di denuncia in conformità con questa procedura denunce.

2. lamentele circa l'attuazione dell'accordo entro un tempo ragionevole, completamente e chiaramente definito devono essere presentate all'imprenditore, dopo che il consumatore non ha difetti riscontrati.

3. reclami all'imprenditore entro un periodo di 14 giorni dalla data di ricevimento Forum. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione più prevedibile, l'imprenditore entro il termine di 14 giorni ha risposto con un messaggio di ricevimento e l'indicazione se il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.

4. Un reclamo su un prodotto, servizio o il servizio di un imprenditore può essere presentato anche attraverso un modulo di reclamo sul sito Web di www.keurmerk.info di keurmerk di fondazione Webshop. La denuncia è quindi sia per l'imprenditore come il keurmerk Stichting Webshop.

5. Se la denuncia non è stato risolto consensualmente può essere una disputa che si pone

inclineper la risoluzione delle controversie.

ARTICOLO 15-controversie

1. gli accordi tra l'imprenditore e il consumatore a cui questi generale

condizioni riguardano esclusivamente è disciplinata dalla legge olandese.

2. le controversie tra il consumatore e l'imprenditore circa la creazione o l'implementazione

degli accordi relativi a questo imprenditore di consegnare o forniti

prodotti e servizi, maggio, soggetto al seguente determinato, sia da

il consumatore se le dispute di imprenditore essere presentate alla Commissione

Webshop keurmerk tramite info@keurmerk.info.

3. una disputa è presa da dispute Commissione solo nel trattamento, se

la prima denuncia di consumatore entro un tempo ragionevole per l'imprenditore ha

inserita.

4. La Commissione le controversie non trattare una disputa o il trattamento,

Se la moratoria di imprenditore di pagamento è stata concessa, dello stato di

fallimento viene colpito o sua attività effettivamente è terminata.

5. Se inoltre la Commissione contesta 'Webshop keurmerk' un altro riconosciuto o

Commissioni della Fondazione dispute per Consumer Affairs (SGC) o il

Istituto di reclami connessi servizi finanziari (Kifid) contesta la Commissione

foro competente per le controversieche altre controversie Commissione sono esclusivamente competente.

ARTICOLO 16-aggiuntive o diverse disposizioni

Ulteriori deroghe da queste condizioni generali non possono

scapito del consumatore e deve essere iscritto o in modo da

modulo da parte del consumatore in modo accessibile può essere memorizzato su

un vettore di dati durevole.

Articolo 17-modifica dei termini e condizioniStichting Webshop Keurmerk

1. modifiche a questi termini e condizioni sono in vigore solo per dopo questo modo su appropriati sono stati pubblicati, con la clausola, che prevarranno le modifiche applicabili durante la durata di un'offerta per il consumatore la disposizione più favorevole.

Indirizzo: Stichting Webshop keurmerk willemsparkweg 193, 1071 Amsterdam ettari.

Ultima modifica 28 aprile 2011