General condiciones Stichting Webshop Keurmerk

Estos términos y condiciones generales se utilizará por todos los miembros de la tienda online de Stichting keurmerk (en lo sucesivo Webshop keurmerk) con excepción de los servicios financieros contemplados en la ley de supervisión financiera y en la medida en que estos servicios bajo la supervisión de la autoridad

Mercados financieros.

CONTENIDO

ARTÍCULO 1-definiciones 1

ARTÍCULO 2-identidad del emprendedor 2

ARTÍCULO 3-aplicabilidad 2

ARTÍCULO 4-la oferta 3

ARTÍCULO 5-el acuerdo 4

ARTÍCULO 6-derecho de retractación 4

ARTÍCULO 7-los costos en caso de revocación 5

ARTÍCULO 8-exclusión 5 derecho de retirada

ARTÍCULO 9-el precio de 5

ARTÍCULO 10-conformidad y garantizar 6

ARTÍCULO 11-entrega y aplicación 6

ARTÍCULO 12-duración transacciones 7

ARTÍCULO 13-pago 7

ARTÍCULO 14-quejas esquema 7

ARTÍCULO 15-disputas 8

ARTÍCULO 16 adicionales o diferentes disposiciones 8

ARTÍCULO 17-modificación de los términos y condiciones 'Webshop keurmerk' 8

ARTÍCULO 1: definiciones

En estas condiciones se aplicarán las definiciones siguientes:

Empresario: la persona natural o jurídicaque está conectado a la tienda online de Stichting keurmerk y productos y servicios a distancia ofrece a los consumidores;

: Consumidor la persona física que no actúe en el ejercicio de la profesión o negocio y un contrato de distancia con el operador;

Contrato de distancia: un acuerdo según el cual en el marco de un sistema organizado por el empresario para venta de productos o servicios a distancia

hasta e incluyendo la conclusión del acuerdo hace uso exclusivo de uno o

más medios de comunicación a distancia;

Técnica de comunicación a distancia: significa que puede utilizarse para cerrar

de un acuerdo, sin ese consumidor y empresario en la misma sala al mismo tiempo se cumplen;

Cancelación: el período dentro del cual el consumidor puede hacer uso de su derecho de retirada;

Derecho de retirada: la posibilidad de que los consumidores dentro del período de reflexión abandonar el contrato de distancia;

Día: día del calendario;

Transacciones de duración: un contrato de distancia relativa a una gama de productos y servicios, cuya obligación de compra y/o suministro se extiende en el tiempo;

Portador de datos sostenible: está dirigido a cualquier medio que permite al consumidor o emprendedor información proporcionada a él personalmente, almacenar de manera quefutura consulta y reproducción natural de la información almacenada.

ARTÍCULO 2-identidad del empresario

[Empresario de nombre] (nombre registrado, posiblemente acompañada de nombre comercial);

[Dirección];

[Dirección de visita, si es diferente a la dirección de ubicación];

[Número de teléfono] y hora (s) que es el empresario para alcanzar por teléfono:

Dirección de correo electrónico:

KvK-número:

Número de identificación de IVA:

Si la actividad del operador está sujeta a un régimen de autorización pertinente: el

información acerca de la autoridad de control;

Si el empresario una profesión regulada:

− la asociación profesional u organización a la que está conectado;

− el título profesional, el lugar en la Unión Europea o del espacio económico europeo, cuando sea

concedida;

− una referencia a las normas profesionales aplicables en los países bajos y

direcciones dónde y cómo esta normas profesionales son accesibles.

ARTÍCULO 3 – aplicabilidad

1. estos términos y condiciones generales aplican a todas las ofertas de los empresarios y

en cada remoto acuerdo negociado entre el empresario y el consumidor.

2. Antes del acuerdodistancia es cerrada, el texto de este

Condiciones generales a disposición del consumidor. Si esta

no es razonablemente posible, será antes de que se celebre el contrato de distancia

se indicó que el General condiciones por el emprendedor en ver y

a petición del consumidor lo más rápidamente posible ser enviados gratuitamente.

3. Si la distancia contrato electrónicamente, a modo de excepción

el párrafo anterior y antes de que se celebre el contrato de distancia, el texto de este

Términos y condiciones disponibles electrónicamente al consumidor

hacerse de tal manera que el consumidor en un simple

manera puede almacenarse en un portador de datos duradero. Si esta

no es razonablemente posible, será antes de que se celebre el contrato de distancia

se indica en las condiciones generales pueden electrónicamente

ser escuchado y que a petición del consumidor por electrónica

carretera o de lo contrario se enviará de forma gratuita.

4. en caso de que además de estas condiciones generales también productos específicos- o

condiciones de servicios, es el segundo y tercer párrafo del

analogía y el consumidor pueden en caso de conflicto

Términos y condiciones, dependen la aplicableprovisión para él

más favorable.

4-La oferta de artículo

1. Si una oferta tiene una validez limitada o condiciones,

Esto es expresamente en la oferta.

2. La oferta incluye una descripción completa y precisa de la ofrecida

productos y servicios. La descripción es lo suficientemente detallada para ser un buen

evaluación de la oferta por el consumidor como sea posible. Si el empresario

usos de estas imágenes son una visión veraz de la

Ofrecemos productos y servicios. Errores evidentes o errores en la oferta

enlazar al empresario no.

3. cada oferta contiene esa información, eso es evidente para los consumidores lo que la

derechos y obligaciones, que están conectadas a la aceptación de la oferta.

Esto se refiere en particular:

− el precio incluyendo impuestos;

− los costes de entrega;

− la manera en que vendrá el acuerdo y lo que actúa

son necesarios;

− o no aplicar el derecho de retractación;

− el método de pago, entrega o aplicación del acuerdo;

− el plazo para la aceptación de la oferta, o la fecha límite para la incondicional

hacer los restos de precio válidos;

− la altura de la tarifa de comunicación a distancia si el costo de la

uso de los medios de comunicación a distancia se calculan en un

excepto en la tarifa básica;

− Si se archiva el acuerdo después de la creación, cómo

Esto es consultar para los consumidores;

− el camino para la conclusión del acuerdo del consumidor por

no lo buscó después de actos de la altura se pueden obtener, así como la forma

que puede recuperarse antes de que el acuerdo;

− cualquier idioma en el que, además de los holandeses, el contrato puede ser

cerrado;

− los códigos de conducta que el empresario ha sujeto y la forma

en el que el consumidor puede consultar estos códigos electrónicamente;

y

− la duración mínima de la distancia del contrato en el caso de un acuerdo

cuyo propósito es continua o periódica entrega de productos o servicios.

ARTÍCULO 5-el acuerdo

1. el acuerdo, sujeto a las disposiciones del párrafo 4, en el

el momento de la aceptación por el consumidor de la disposición y cumplir la

condiciones establecidas en este.

2. Siel consumidor ha aceptado la oferta electrónicamente, confirma la

empresario sin demora informar por medios electrónicos la recepción de la aceptación de

la oferta. Como no se ha confirmado la recepción de esa aceptación, el

consumidor rescinda el contrato.

3. Si el acuerdo electrónicamente, el empresario tomará adecuado

medidas técnicas y organizativas para proteger la electrónica

transferencia de datos y proporciona un entorno Web seguro. Si el consumidor

pueden pagar electrónicamente, el empresario apropiadas medidas de seguridad en

tomar ocho.

4. El empresario puede – dentro de los marcos legales, o notificar a la

consumidor para cumplir con sus obligaciones de pago y todos esos hechos y

factores que son importantes para el responsable de conclusión del acuerdo sobre

distancia. Si el empresario sobre la base de esta investigación tiene buenas razones para la

acuerdo de no ir, él se titula motivó un pedido o solicitud

rechazar o poner condiciones especiales.

5. El empresario estará en el producto o servicio al consumidor la siguiente información,

por escrito o en forma tal que los consumidores en una accesible

manera puede almacenarse en un portador de datos duradera, indicando:

a. la dirección visitadora de la ubicación del empresario donde el consumidor con

podrá dirigir cualquier reclamación;

b. las condiciones y la forma en que el consumidor de la

puede utilizar el derecho de retractación, o un aviso destacado en la

quedan excluidos del derecho de retractación;

c. la información sobre el servicio existente después de la compra y garantías;

párrafo 3 de f. en el artículo 4 de estos términos y condiciones incluidos datos, a menos que el

empresario ha proporcionado que esta información ya es al consumidor antes de la aplicación

der acuerdo;

e. los requisitos para la terminación del acuerdo si la duración del acuerdo

tiene más de un año o de duración indefinida.

6. Si el empresario ha comprometido a ofrecer una gama de productos o

servicios es la disposición contenida en el párrafo anterior sólo se aplicará a la primera entrega.

ARTÍCULO 6 – derecho de retirada

En el caso de la entrega de productos:

1. la compra de productos de consumo tiene la posibilidad de acuerdo

sin dar razón alguna para disolver durante al menos catorce días. Esto

Ejecute el día después de la recepción del producto por o en nombre de los consumidores.

2. durante este período, los consumidores tratará cuidadosamente con el producto y la

embalaje. Utilizará el producto sólo para el extracto de la medida o como

es necesario a fin de evaluar si quiere conservar el producto. Si él

su derecho de retractación, será el producto con todos entregados

Accesorios y – si razonablemente posible en la condición y embalaje original

volver al empresario, de conformidad con la proporcionada por el empresario y razonable

instrucciones claras.

En el caso de prestación de servicios:

3. en caso de prestación de servicios tiene al consumidor la posibilidad del acuerdo sin

Declaración de motivos para disolver durante al menos catorce días, comenzando en la

día de la celebración del acuerdo.

4. para hacer uso de su derecho de retractación, el consumidor se centrará en la

por el empresario en la oferta y/o el último pertinente en el momento del parto proporcionado

instrucciones claras y razonables.

ARTÍCULO 7-los costos en caso de revocación

1. Si el consumidor hace uso de su derecho de retractación, no exceda de la

costo de regreso a su cuenta.

2. Si el consumidor ha pagado una cantidad, el empresario será esta cantidad tan pronto como

posible, pero a más tardar dentro de los 30 días después de la revocación, devolución o reembolso.

ARTÍCULO 8-exclusión derecho de retirada

1. Si el consumidor no tiene un derecho de retractación, esto puede ser excluida por el empresario sólo presentan claramente en la oferta, al menos este empresario a tiempo para la conclusión del acuerdo, ha dicho.

2. exclusión del derecho de retractación es posible sólo para los productos:

a. que es establecida por el operador de conformidad con las especificaciones de la

consumidores;

b. que son claramente personales en la naturaleza;

c. que por su naturaleza no pueden ser devueltos;

d. puedan deteriorarse o caducar con rapidez;

e. el precio de la que es dependiente de las fluctuaciones del mercado financiero fuera de la

empresario no tiene ninguna influencia;

f. sueltos periódicos y revistas;

g. de audio- y grabaciones de video y computadora software que el consumidor

ha roto el sello.

3. exclusión del derecho de retractación sólo es posible para los servicios:

a. sobre alojamiento, transporte, hostelería u ocio para hacerlo

una fecha determinada o durante un período determinado;

b. cuya entrega con consentimiento expreso del consumidor se inicia

antes de que haya expirado el período de reflexión;

c. de apuestas y loterías.

ARTÍCULO9-El precio

1. durante el período de validez indicado en la oferta, los precios de la

productos ofrecidos y servicios no se incrementen, sujeto a cambios de precio

resultado de cambios en las tasas de IVA.

2. a modo de excepción a lo dispuesto en el párrafo anterior, el empresario cuyos productos o servicios

los precios están vinculados a las fluctuaciones del mercado financiero y donde el

empresario no tiene ninguna influencia, con oferta de precios variables. Esta servidumbre

las fluctuaciones y el hecho de que los precios son los precios de la Guía

en la oferta.

3. el precio aumenta en 3 meses después de la conclusión del acuerdo

sólo se permite si son el resultado de las disposiciones o normas legales.

4. el precio aumenta de 3 meses después de la conclusión del acuerdo

sólo se permite si el empresario ha estipulado esto y:

a. son el resultado de disposiciones legales o disposiciones; o

b. el acuerdo sobre el consumidor tiene el poder de decir contra el día

que el precio aumente surte efecto.

5. el suministro de productos o servicios mencionados los precios incluyen el IVA.

ARTÍCULO 10-conformidad y garantía

1. El operador garantiza que los productoso servicios cumplen la

Contrato, las especificaciones enumeradas en la oferta, los requisitos razonables de

solidez y facilidad de uso y en la fecha de la creación de la

disposiciones legales vigentes de acuerdo o regulaciones gubernamentales.

2. Un fabricante o importador por el empresario, como un sistema de garantía ofrecido

Sin perjuicio de los derechos y reclamos que los consumidores respecto de un fallo

en el cumplimiento de las obligaciones del empresario al empresario puede

aplicar sobre la base de la ley o el contrato de distancia.

ARTÍCULO 11-entrega y ejecución

1. El empresario tendrá el mayor cuidado posible en ocho en

y en la ejecución de órdenes de productos y la

evaluar las solicitudes de concesión de servicios.

2. el lugar de entrega es la dirección que el consumidor ha conocido a la empresa

creado.

3. Con respecto a que en el artículo 4 de estos términos y condiciones

mencionado, la empresa será aceptado pedidos rápidamente pero no más tarde que

ejecutar dentro de 30 días a menos que se acuerde un plazo de entrega. Si la

se retrasa la entrega, o si una orden no es ni sólo

parcialmente puede ser exitosa, el consumidor no más tardar un mes

Después de que ha colocado el mensaje de pedido. En ese caso, el consumidor tiene el derecho de

disolver el acuerdo sin los costos y el derecho a indemnización alguna.

4. En caso de disolución, conforme a lo dispuesto en el párrafo anterior será el empresario el importe que la

consumidor ha pagado tan pronto como sea posible pero no más tarde del plazo de 30 días después de

disolución, reembolsar.

5. Si la entrega de un producto solicitado resulta imposible, el empresario

tratar de poner a su disposición un artículo de reemplazo. En el último at la

entrega será informado de manera clara y comprensible manera que un reemplazo

se entrega el artículo. Cuando los elementos de reemplazo no pueden ser el derecho de retractación

excluidos. Los gastos de devolución son sufragados por el empresario.

6. el riesgo de daño o pérdida de los productos descansa hasta el momento de la

entrega al consumidor en el empresario, a menos que lo contrario expresamente

estuvo de acuerdo.

ARTÍCULO 12: las transacciones de duración

1. el consumidor podrá exigir un acuerdo que es concertado por un período indefinido de tiempo a todos

terminar veces reglas de terminación convenida y un

aviso deun máximo de un mes.

2. ha entrado en un acuerdo que hace tiempo tiene un vencimiento de hasta

dos años. Si ha correspondido que silencio del consumidor en el

se ampliará el contrato de distancia, se mantendrá el acuerdo

Si un contrato por un período indefinido y notará después de continuación de

el acuerdo hasta un mes.

ARTÍCULO 13 – pago

1. en la medida en que el envío no más tarde acordó mediante el pago de los consumidores

importes a pagar dentro de catorce días después de la entrega de las mercancías o, en caso

de acuerdo a la prestación de un servicio, dentro de 14 días después de la publicación de la

Este acuerdo de modesto.

2. en la venta de productos a los consumidores en general condiciones no podrán nunca

se estipula un pago anticipado de más de 50%. Cuando es prepago

de acuerdo, el consumidor puede hacer valer ningún derecho sobre la aplicación de

el pedido correspondiente o servicio (s), antes de la estipulada para pago

lugar.

3. El consumidor tiene el deber de imprecisiones en la información de pago enumeradas o siempre

informar inmediatamente al empresario.

4. En caso de incumplimiento del consumidortiene el operador sujeto jurídico

restricciones, el derecho de avanzar a los consumidores expresaron un costo razonable

a cobrar.

ARTÍCULO 14 – las denuncias

1. El empresario deberá tener un procedimiento de denuncia de publicidad suficiente y trata sobre la denuncia de conformidad con este procedimiento de quejas.

2. las denuncias sobre la aplicación del acuerdo en un plazo razonable, plena y claramente definido deberán presentarse al empresario, después de que el consumidor tiene los defectos encontrados.

3. las denuncias al empresario en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del Foro. Si una queja requiere un tiempo de procesamiento más predecible, el empresario en el plazo de 14 días respondió con un mensaje de recepción y una indicación de si el consumidor puede esperar una respuesta más detallada.

4. Una queja sobre un producto o el servicio del empresario, también puede presentarse a través de un formulario de reclamación en el sitio Web de la Fundación Webshop keurmerk www.keurmerk.info. La queja es entonces tanto al empresario como la tienda online de Stichting keurmerk.

5. Si la queja no es resuelto por mutuo acuerdo puede ser un conflicto que surge

propenso apara la solución de controversias.

ARTÍCULO 15-controversias

1. acuerdos entre el empresario y el consumidor para que estos generales

condiciones se refieren, se rige exclusivamente por la ley holandesa.

2. controversias entre el consumidor y el empresario sobre la creación o aplicación

de acuerdos relativos a este empresario a entregar o suministrado

productos y servicios, mayo, sujeto al siguiente determinada, tanto por

el consumidor si las disputas de empresario se presentará a la Comisión

Keurmerk tienda online a través de info@keurmerk.info.

3. una disputa es tomada por las disputas de Comisión sólo en tratamiento, si

la primera queja de consumidor dentro de un plazo razonable para el empresario ha

presentado.

4. Las controversias de Comisión no tratará una disputa o el tratamiento,

Si la moratoria de empresario de pago se ha concedido, el estado de

quiebra es golpeado o realmente ha finalizado sus actividades comerciales.

5. Si además la Comisión cuestiona 'Webshop keurmerk' un otro reconocido o

Comités de la Fundación disputas por asuntos de consumidor (SGC) o la

Instituto de reclamaciones servicios financieros (Kifid) conectados disputas Comisión

jurisdicción para litigiosotras controversias de esa Comisión son exclusivamente competentes.

ARTÍCULO 16 adicionales o diferentes disposiciones

Excepciones adicionales a estos términos y condiciones generales no podrán

el perjuicio del consumidor y debe ser por escrito o en forma que

se puede almacenar en forma por el consumidor en forma accesible

un portador de datos duradero.

Artículo 17-modificación de los términos y condicionesTienda online de Stichting Keurmerk

1. cambios en estos términos y condiciones están en vigor sólo después de que se han publicado esta forma apropiada, con la salvedad, que se impondrá cambios aplicables durante la duración de la oferta para el consumidor la disposición más favorable.

Dirección: Tienda online de Stichting keurmerk willemsparkweg 193, 1071 Amsterdam HECTÁREAS.

Última modificación 28 de abril de 2011