Information
Allgemeine Bedingungen Stichting Webshop Keurmerk
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet werden von allen Mitgliedern der Stichting Webshop Keurmerk (nachstehend Webshop Keurmerk) mit Ausnahme der Finanzdienstleistungen gemäß der Finanzaufsicht Act und, soweit diese Dienste unter der Aufsicht der Behörde
Finanzmärkte.
INHALT
Artikel 1-Definitionen 1
Artikel 2-Identität des Unternehmers 2
Artikel 2 3-Anwendbarkeit
Artikel 4-der Angebot 3
Artikel 5-das Abkommen 4
Artikel 6-Widerrufsrecht 4
Artikel 7-Kosten im Fall eines Widerrufs 5
Artikel 8-Ausschluss 5 Widerrufsrecht
Artikel 9-der Preis 5
Artikel 10-Konformität und garantieren 6
Artikel 11-Lieferung und Einführung 6
Artikel 12-Dauer Transaktionen 7
Artikel 13-Payment 7
Artikel 14-Beschwerden Scheme 7
Artikel 15-Streitigkeiten 8
Artikel 16-zusätzliche oder abweichende Bestimmungen 8
Artikel 17-Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen 'Webshop Keurmerk' 8
Artikel 1-Definitionen
Unter diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Unternehmer: die natürliche oder juristische PersonDie Stichting Webshop-Keurmerk mit verbunden ist und Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernweg bietet Verbrauchern;
: Consumer der natürlichen Person, die nicht in die Ausübung des Berufs oder Geschäfts- und einem Fernabsatzvertrag mit dem Operator;
Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung wobei organisiert im Rahmen eines Systems von der Unternehmer für Fernverkäufe von Produkten und/oder Dienstleistungen,
bis zu und einschließlich der Abschluss des Abkommens exklusiver nutzt eines oder
Weitere Hilfe der Fernkommunikationstechnik vertreiben;
Technik für Fernkommunikationstechnik: bedeutet, dass die zum Schließen
eines Abkommens sind ohne, dass Verbraucher und Unternehmer im gleichen Raum gleichzeitig erfüllt;
Cooling-off Period: der Zeitraum, in dem der Verbraucher kann mithilfe von seinem Widerrufsrecht;
Widerrufsrecht: der Möglichkeit für Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit aufzugeben des Fernabsatzvertrags;
Tag: Kalendertag;
Dauer Transaktion: einem Fernabsatzvertrag über eine Palette von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Lieferung und/oder kaufen Verpflichtung verfügt in der Zeit;
Nachhaltige Datenübertragungsart: alle Mittel, die die Verbraucher oder Unternehmer Angaben zu ihm persönlich ermöglicht gezielte, speichern Sie in einer Weise, diekünftige Konsultationen und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen.
Artikel 2-Identität des Unternehmers
[Namen Unternehmer] (registrierte Name, möglicherweise ergänzt durch Handelsname);
[Adresse];
[Besuchen Sie Adresse, falls abweichend von der Adresse];
[Telefonnummer] und Zeit (s), der Unternehmer telefonisch erreichen ist:
E-Mail-Adresse:
KvK-Nummer:
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
Wenn die Aktivität des Operators eine entsprechende Zulassung erforderlich ist: die
Informationen über die Aufsichtsbehörde;
Wenn der Unternehmer einen reglementierten Beruf:
− den Berufsverband oder eine Organisation, mit dem er verbunden ist;
− die Berufsbezeichnung, den Platz in der EU oder des Europäischen Wirtschaftsraums, dies ist
gewährt;
− einen Verweis auf die im Niederlande geltenden berufsrechtlichen Regeln und
Richtungen wie und wo diese Standesregeln zugänglich sind.
Artikel 3 – Anwendbarkeit
1. diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote des Unternehmers und
auf jedem entfernten Abkommen zwischen Unternehmer und Verbraucher ausgehandelt.
(2) Vor dem Abkommenin der Entfernung ist geschlossen, den Text dieses
Allgemeine Bedingungen für dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Wenn diese
ist nicht möglich, wird bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird,
werden darauf hingewiesen, dass die allgemeine für den Unternehmer zu sehen Bedingungen und
auf Ersuchen des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos gesendet werden.
(3) Wenn der Fernabsatzvertrag elektronisch, abweichend von abgeschlossen ist
vorherigen Absatz und bevor der Fernabsatzvertrag wird der Schluss gezogen, des Text dieses
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verbraucher elektronisch verfügbar
in einer Weise erfolgen, die vom Verbraucher auf eine einfache
So kann auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden. Wenn diese
ist nicht möglich, wird bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird,
zugeben Sie an, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen können elektronisch
gehört zu werden und daß sie auf Wunsch des Verbrauchers von elektronischen
Straße oder sonst erhalten kostenlos.
(4) in diesem Fall zusätzlich zu diesen allgemeine Bedingungen auch spezifische Produkt- oder
Service Bedingungen gelten, ist der zweiten und dritten Absatz von
Analogie und der Verbraucher können im Falle der einander gegenüberstehenden
Allgemeine Geschäftsbedingungen, verlassen sich auf die geltendenBereitstellung für ihn
am günstigsten.
Artikel 4-das Angebot
1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeit hat oder unter Bedingungen,
Dies ist ausdrücklich im Angebot.
(2) Das Angebot umfasst eine vollständige und korrekte Beschreibung der angebotenen
Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung wird hinreichend detailliert, eine gute
Bewertung des Angebots durch den Verbraucher wie möglich. Wenn der Unternehmer
Verwendungen dieser Bilder sind wahrheitsgemäß Blick auf die
angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder Störungen im Angebot
Binden Sie den Unternehmer nicht.
(3) jedes Angebot enthält solche Informationen, die für die Verbraucher klar ist, was die
Rechte und Pflichten, die mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Dies betrifft insbesondere:
− den Preis einschließlich Steuern;
− alle Kosten der Lieferung;
− die Abkommens kommen wird und was fungiert
erforderlich sind;
− ob oder nicht des Widerrufsrechts;
− die Methode der Zahlung, Lieferung oder Durchführung des Abkommens;
− die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist für die bedingungslose
der Preis bleibt gültig zu tun;
− die Höhe des Tarifs für Fernkommunikationstechnik wenn die Kosten für die
Verwendung der Mittel der Fernkommunikationstechnik berechnet sich auf Grundlage einer
anders als bei der Grundtarif berechnet;
− Wenn die Vereinbarung nach der Entstehung archiviert wird, wie
Dies ist für den Verbraucher zu konsultieren;
− den Weg für den Abschluss des Abkommens der Verbraucher von
nicht er suchte nach Handlungen auf der Höhe, sowie die Art und Weise erhalten können
was er kann wiederherstellen, bevor die Vereinbarung erreicht wird;
− Alle Sprachen, in denen, zusätzlich zu den Niederländern Vertrag sein können
geschlossen;
− die Verhaltenskodizes der Unternehmer hat unterwerfen und die Art und Weise
die der Verbraucher diese Codes elektronisch konsultieren kann;
und
− die Mindestdauer der Entfernung Vertrag für eine Vereinbarung
Das Ziel ist die kontinuierliche oder periodische Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen.
Artikel 5-der Vereinbarung
(1) die Vereinbarung, vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 auf der
Zeit der Annahme durch den Verbraucher über die Bereitstellung und erfüllen die
in diesem festgelegten Bedingungen.
2. Fallsder Verbraucher das Angebot elektronisch akzeptiert hat, bestätigt die
Unternehmer unverzüglich auf elektronischem Wege informieren Eingang der Annahme
Das Angebot. Solange der Eingang der Annahme nicht bestätigt ist, die
Verbraucher vom Vertrag zurückzutreten.
(3) Wenn das Abkommen elektronisch, der Unternehmer geeignete wird
technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen
Übertragung von Daten und er bietet für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher
können elektronisch bezahlen, der Unternehmer werden geeignete Sicherheitsmaßnahmen in
nehmen Sie acht.
(4) Der Unternehmer können – in einem rechtlichen Rahmen – oder Benachrichtigen Sie den
Verbraucher, seinen Zahlungsverpflichtungen zu erfüllen und alle dieser Tatsachen und
Faktoren, die wichtig für verantwortlich Abschluss des Abkommens über die
Entfernung. Wenn der Unternehmer auf der Grundlage der dieser Forschung hat gute Gründe zu der
Vereinbarung nicht zu gehen, er ist berechtigt motiviert, einen Auftrag oder eine Anfrage
verweigern oder besondere Bedingungen zu implementieren.
5. Der Unternehmer werden die Ware oder Dienstleistung für den Verbraucher die folgenden Informationen,
schriftlich oder in einer Weise, dass die Verbraucher in einem zugänglichen
So kann auf einem dauerhaften Datenträger, der angibt, gespeichert werden:
a. die Besuchsadresse des Standortes des Unternehmers in denen der Verbraucher mit
kann keine Beschwerden richten.
b die Bedingungen unter denen die Weise, in dem der Verbraucher die
Widerrufsrecht können, oder eine prominente Bekanntmachung über die
Das Widerrufsrecht ausgeschlossen sind;
c. die Informationen zu vorhandenen Dienst nach Kauf und Garantien;
d Absatz 3 in Artikel 4 der allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten Daten, es sei denn, die
Unternehmer hat vorausgesetzt diese Informationen bereits für den Verbraucher vor der Implementierung
der Vereinbarung;
e. die Anforderungen für die Beendigung der Vereinbarung wenn die Dauer der Vereinbarung
hat mehr als ein Jahr oder auf unbestimmte Dauer.
6. Wenn der Unternehmer sich verpflichtet hat, für die Bereitstellung einer Palette von Produkten oder
Dienstleistungen ist, dass die Bestimmung im vorstehenden Absatz gilt nur für die erste Lieferung.
Artikel 6-Widerrufsrecht
Bei der Lieferung der Produkte:
(1) der Kauf von Verbrauchsgütern hat die Möglichkeit des Abkommens
ohne Angabe von Gründen, während mindestens vierzehn Tage aufzulösen. Dies
am Tag nach Erhalt der Ware durch oder im Auftrag der Verbraucher führen.
(2) in diesem Zeitraum Verbraucher werden sorgfältig befassen sich mit dem Produkt und der
Verpackung. Er verwendet das Produkt nur für den Umfang Extrakt oder so weit wie
Das ist notwendig, um festzustellen, ob er das Produkt erhalten möchte. Wenn er
sein Widerrufsrecht, er wird das Produkt mit allen geliefert
Zubehör und – wenn vernünftigerweise möglich-in den ursprünglichen Zustand und Verpackung
Zurück zu den Unternehmer, in Übereinstimmung mit der von der Unternehmer und angemessenen
klare Anweisungen.
Bei der Erbringung von Dienstleistungen:
(3) im Falle einer Lieferung von Dienstleistungen hat dem Verbraucher die Möglichkeit den Vertrag ohne
Erklärung der Gründe aufzulösen während mindestens vierzehn Tage ab der
Tag des Abschlusses des Abkommens.
(4) zu verwenden sein Widerrufsrecht, der Verbraucher werden zu konzentrieren, die
durch den Unternehmer in die Angebot und/oder die relevanten spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung zur Verfügung gestellt
angemessenen und klaren Anweisungen.
Artikel 7-Kosten im Fall eines Widerrufs
(1) Wenn der Verbraucher Nutzen sein Widerrufsrecht, nicht mehr als die
Kosten der Rücksendung zu seinem Account.
2. Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt, der Unternehmer wird dieser Betrag als
möglich, aber spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der Widerrufung zurückgeben oder die Erstattung.
Artikel 8-Ausschluss Widerrufsrecht
(1) Wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht nicht hat, das durch den Unternehmer nur dargestellt eindeutig in das Angebot mindestens diese Unternehmer in der Zeit für den Abschluss des Abkommens ausgeschlossen werden kann, hat erwähnt.
2. Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:
a., das vom Betreiber gemäß Spezifikationen hergestellt wird die
Verbraucher;
b., die eindeutig persönlicher Natur sind;
c. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgeschickt werden können;
d. unterliegen, die sich verschlechtern oder schnell ablaufen;
e. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt außerhalb hängt der
Unternehmer hat keinen Einfluss;
f. für lose Zeitungen und Zeitschriften;
g. für Audio- und Video-Aufnahmen und Computer Software die die Verbraucher
Siegel gebrochen hat.
3. Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienste möglich:
a. über die Unterkunft, Transport, Verpflegung oder Freizeit, es zu tun
einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum;
b deren Zustellung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers gestartet wird.
bevor die Bedenkzeit abgelaufen ist;
c. auf Wetten und Lotterien.
ARTIKEL9-Der Preis
(1) während der Gültigkeitsdauer angegeben im Angebot, die Preise für die
angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen sind nicht, vorbehaltlich Preisänderungen erhöht
Ergebnis von Änderungen in der MwSt-Sätze.
(2) von abweichend vom vorstehenden Absatz, der Unternehmer deren Produkte oder Dienstleistungen
Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden sind und wo die
Unternehmer hat keinen Einfluss auf, mit Variablen Preisen bieten. Diese Knechtschaft
Schwankungen und die Tatsache, dass alle Preise Orientierungspreise sind
im Angebot.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach der Abschluß des Abkommens sind
nur zulässig, wenn sie das Ergebnis von gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen sind.
4. Preiserhöhungen von 3 Monaten nach der Abschluß des Abkommens sind
nur zulässig, wenn der Unternehmer hat dies vorgeschrieben und:
a. Dies sind das Ergebnis von gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen; oder
b. das Abkommen über den Verbraucher hat die Kraft zu sagen gegen den Tag
die die Preiserhöhung tritt in Kraft.
(5) die Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erwähnt, dass Preise Mehrwertsteuer.
Artikel 10-Konformität und Garantie
1. Der Betreiber garantiert, dass die Produkteund/oder Dienstleistungen erfüllen die
Vereinbarung, die Spezifikationen in das Angebot, den angemessenen Anforderungen der genannten
Solidität und/oder Verwendbarkeit und zum Zeitpunkt der Errichtung der
bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder Regierungsverordnungen.
(2) Ein Hersteller oder Importeur von dem Unternehmer, als eine Bürgschaftsregelung angeboten wird
Unbeschadet der Rechte und Ansprüche, die den Verbraucherschutz im Falle von einen Fehler
bei der Erfüllung der Pflichten des Unternehmers, der Unternehmer kann
auf der Grundlage der das Gesetz bzw. Fernabsatzvertrags gelten.
Artikel 11-Lieferung und Einführung
(1) Der Unternehmer wird größten Sorgfalt in acht nehmen
und bei der Umsetzung der Bestellungen von Produkten und der
Prüfung von Anträgen auf Gewährung von Dienstleistungen.
(2) Erfüllungsort ist die Adresse, die der Verbraucher für das Unternehmen kennt
erstellt.
3 Im Hinblick auf die in 4 der allgemeinen Geschäftsbedingungen Artikel
erwähnt, das Unternehmen wird akzeptiert Bestellungen unverzüglich, aber nicht später als
innerhalb von 30 Tagen ausgeführt werden, wenn eine längere Lieferfrist vereinbart ist. Wenn die
Lieferverzögerungen ist, oder wenn eine Bestellung nicht oder nur
teilweise kann erfolgreich sein, die Verbraucher nicht später als einen Monat
Nachdem er die Nachricht Reihenfolge platziert hat. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht
um den Vertrag ohne Kosten und das Recht auf eine Entschädigung zu lösen.
(4) Im Falle der Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz wird dem Unternehmer die Menge, die die
Verbraucher hat so bald wie möglich, aber spätestens innerhalb von 30 Tagen bezahlt
Auflösung, zurückzuzahlen.
5. Wenn Lieferung einer Ware bestellt unmöglich, die Unternehmer
sich bemühen Sie, ein Ersatzartikel zur Verfügung. Bei der neuesten at die
Lieferung werden berichtet in einer klaren und verständlichen Art und Weise, dass ein Ersatz
Artikel wird geliefert. Als Austausch-Elemente kann nicht sein Widerrufsrecht
ausgeschlossen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Unternehmer.
(6) das Risiko einer Beschädigung oder Verlust der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der
Lieferung an den Verbraucher an den Unternehmer, sofern nicht anderweitig ausdrücklich
vereinbart.
Artikel 12 – Dauer Transaktionen
(1) der Verbraucher verlangen ein Abkommen, das für eine unbestimmte Zeit für alle eingegangen ist
Zeiten vereinbarten Beendigung Regeln beenden und eine
Bekanntmachung über diemaximal einen Monat.
(2) eine Vereinbarung eingegangen, die seit einiger Zeit hat eine Laufzeit von bis zu
zwei Jahre. Wenn die entsprach, hat der Verbraucher Stille am der
Vertragsabschluss im Fernabsatz ausgedehnt wird, die Vereinbarung wird weitergeführt
Wenn ein Vertrag auf unbestimmte Zeit und merkt nach Fortsetzung der
Das Abkommen bis zu einem Monat.
Artikel 13 – Zahlung
(1) soweit das Senden nicht später durch die Verbraucher Zahlung vereinbart
innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware oder im Fall zu zahlenden
ein Abkommen zur Erbringung von Dienstleistungen, innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung der der
Diese Abkommen über bescheiden.
(2) in den Verkauf von Produkten für die Verbraucher können im allgemeinen Bedingungen nie
eine Vorauszahlung von mehr als 50 % sind festgelegt. Wann ist Vorauszahlung
vereinbart, kann der Verbraucher keine Rechte über die Umsetzung der geltend zu machen
den jeweiligen Auftrag oder Service (s), bevor Sie der vorgesehenen für Zahlung
Ort.
3. Der Verbraucher hat die Pflicht, Ungenauigkeiten in Zahlungsinformationen angezeigt oder zur Verfügung gestellt
der Unternehmer unverzüglich melden.
(4) Im Falle von Standard des Verbrauchershat der Betreiber unterliegen gesetzlichen
Einschränkungen, das Recht auf den Verbraucher ausgedrückt vertretbaren Kosten
zu berechnen.
Artikel 14 – Beschwerden
(1) Der Unternehmer müssen ein ausreichend beachteten Beschwerdeverfahren und befasst sich mit der Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
2. Beschwerden über die Umsetzung des Abkommens innerhalb einer angemessenen Frist, vollständig und eindeutig definiert einzureichen an den Unternehmer, nachdem der Verbraucher die Mängel hat.
3. Beschwerden an den Unternehmer innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs Forum. Wenn eine Beschwerde eine vorhersagbaren längere Verarbeitungszeit erfordert, antwortete der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Meldung und einen Hinweis, wenn der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
(4) Eine Beschwerde über ein Produkt, Service oder den Dienst des Unternehmers kann auch durch ein Formblatt für Verbraucherbeschwerden auf der Website der Stiftung Webshop Keurmerk www.keurmerk.info eingereicht werden. Die Beschwerde ist sowohl für die Unternehmer als die Stichting Webshop-Keurmerk.
(5) Wenn die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst ist kann eine Streitigkeit sein, die entsteht
anfälligfür die Beilegung von Streitigkeiten.
Artikel 15-Streitigkeiten
1. Vereinbarungen zwischen der Unternehmer und der Verbraucher, damit diese allgemeine
Bedingungen betreffen, unterliegt ausschließlich dem niederländischen Recht.
2. Streitigkeiten zwischen Verbraucher und Unternehmer über die Erstellung oder Implementierung
Vereinbarungen im Zusammenhang mit dieser Unternehmer zu liefern oder geliefert
Produkte und Dienstleistungen, Mai, vorbehaltlich der folgenden sicher, sowohl durch
der Verbraucher, wenn die Unternehmer Streitigkeiten an die Kommission gesendet werden
Webshop Keurmerk über info@keurmerk.info.
(3) ein Streit erfolgt durch die Kommission nur in Behandlung, wenn
die erste Verbraucher Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist an den Unternehmer hat
eingereicht.
(4) Streitigkeiten die Kommission werden einen Streit oder die Behandlung nicht behandeln,
Wenn das Unternehmer Moratorium der Zahlung erteilt worden ist, den Zustand des
Konkurs wird getroffen oder Geschäftstätigkeit tatsächlich beendet wurde.
5. Wenn darüber hinaus die Kommission bestreitet 'Webshop Keurmerk' eine andere anerkannt oder
Stiftung Streitigkeiten Ausschüsse für Consumer Affairs (SGC) oder die
Beschwerden Institut Finanzdienstleistungen (Kifid) verbunden Streitigkeiten Kommission
Gerichtsstand für Streitigkeitensonstige Streitigkeiten Kommission ausschließlich zuständig sind.
Artikel 16-zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Weitere Ausnahmen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nicht
der Nachteil des Verbrauchers und muss schriftlich oder in einer Weise,
Form der Verbraucher zugängliche Weise kann gespeichert werden
einem dauerhaften Datenträger.
Artikel 17-Änderung der allgemeinen GeschäftsbedingungenStichting Webshop Keurmerk
(1) Änderungen an diesen Geschäftsbedingungen gelten nur für nachdem auf diese Weise veröffentlicht worden, mit der Maßgabe, dass während der Dauer eines Angebots für den Verbraucher günstigste Bestimmung geltende Änderungen durchsetzen werden.
Adresse: Stichting Webshop Keurmerk Willemsparkweg 193, 1071 Amsterdam HA.
Letzte Änderung 28. April 2011
